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IP電話・光電話をご使用のお客様

03-6636-0001

FAX

048-739-1315

ご注意:お問い合わせにはシリアルNo.が必要となりますので、あらかじめお手元に番号をお控えください。

製品のシリアルNo.とは

シリアルNo.とは

製品のシリアルNo.とは

シリアルNo.とは

※ お電話番号はお間違えの無いよう、よくお確かめください。
※ 電話の通信料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

保証の規定はこちら

電話窓口の曜日・時間帯混雑状況

この表を参照の上、繋がりやすい時間帯に電話をいただくことをお勧めいたします。

※表を横スクロールすると他の時間帯をご覧いただけます。

すぐにお繋ぎできます
0~45秒

比較的すぐにお繋ぎできます
45~90秒

少しお待ちいただきます
90~180秒

大変混み合っています
180秒以上

  • ※ 待ち時間の目安は、お客様がご要望の窓口をプッシュして選択したのち、コール音が流れてから当社オペレーターにおつなぎするまでの時間となります。
    音声ガイダンス中の操作時間は含まれませんので、あらかじめご了承ください。
  • ※ あくまでも目安ですので、「すぐにお繋ぎできます」と表示されている時間帯でも繋がらないことがあります。あらかじめご了承ください。

法人向け

法人サポート窓口

03-6636-4319

受付時間:平日9-19時
時間外は代表サポート窓口で対応いたします。

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シリアルNo.とは?
製品本体、および外箱に貼付されているシリアルシール(バーコードシール)に、製品シリアルNo.が記載されています。
※Uから始まるシリアルNo. が無い製品に関しては、「MC~」「MCJ~」から始まる製品番号やIMEI番号を入力してください。

貼付位置

デスクトップPC

本体左右側面、
または本体背面に貼付

ノートPC

本体底面に貼付

MADOSMA

外箱に貼付

タブレット

本体背面に貼付

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