サポートセンターからのお知らせ
【重要】Z490/B460 マザーボード利用モデルにおける「解像度/周波数」の誤表記につきまして
平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

『 Z490 / B460 』チップセット搭載のマザーボードを利用した一部モデルにおいて、
仕様詳細ページ「解像度・周波数」の表記に誤りがございました。

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■該当モデル
2012MPro-T330X / 2012MPro-T330X-A
2012MPro-T330S-MHDR1 / 2012MPro-T330S-MHDR1-A
2012MPro-T320S / 2012MPro-T320S-A
2102DT3-B460 / 2102DT3-B460-A
2011DT5-B460 / 2011DT5-B460-A
2011DT7-B460 / 2011DT7-B460-A
2102SL3-B460 / 2102SL3-B460-A
2011SL5-B460 / 2011SL5-B460-A
2011SL7-B460 / 2011SL7-B460-A
2012DT5-B460-PPMA
2012DT7-B460-PPMA
2012SL5-B460-PPMA
2012SL7-B460-PPMA
2012DT5-B460-MGZN
2011DT5-KK
2011DT7-KK
2011SL5-KK
2011SL7-KK

■掲載期間
 2020年 11月 24日 〜 2021年 3月 2日

■該当箇所
誤: (HDMI) 最大3,840×2,160(60Hz) / (DisplayPort) 最大7,680×4,320(60Hz) / 1,677万色
正: (HDMI) 最大3,840×2,160(30Hz) / (DisplayPort) 最大3,840×2,160(60Hz) / 1,677万色
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ご購入いただきました製品における
CPU 内蔵グラフィックスの機能での最大出力解像度/周波数に関しましては、
製品仕様上、HDMI 接続時は「最大3,840×2,160(30Hz)」、
DisplayPort 接続時は「最大3,840×2,160(60Hz) 」となっております。
誠に申し訳ございません。重ねまして深くお詫び申し上げます。

この度はお客様各位へ混乱を招いてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、細心の注意を払って掲載するよう努めてまいります。

何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。
シリアルNo.とは?
製品本体、および外箱に貼付されているシリアルシール(バーコードシール)に、製品シリアルNo.が記載されています。
※Uから始まるシリアルNo. が無い製品に関しては、「MC〜」「MCJ〜」から始まる製品番号やIMEI番号を入力してください。

貼付位置

デスクトップPC

本体左右側面、
または本体背面に貼付

ノートPC

本体底面に貼付

MADOSMA

外箱に貼付

タブレット

本体背面に貼付

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対象製品

弊社製の
デスクトップパソコン、ノートパソコン、液晶ディスプレイ

  • ※ 法人のお客様かつ弊社製品のみお申し込みいただけます。

  • ※ CRTモニタはサイズ重量を問わず対象外となります。
  • ※ スペックによる買取価格の変動はありません。一台につきAmazonギフト券\1,000を送付いたします。
  • ※ 一度お送りいただいた後の返却はできません。

買取の流れ

  • STEP1
    買取を申し込む製品の種類をご確認ください
    • デスクトップパソコン(本体)
    • ノートブックパソコン
    • 液晶ディスプレイ
  • STEP2
    弊社WEBより、買取をお申込みください

    下記「買取サービスを申し込む」からお申し込みください。

  • STEP3
    買取を希望する製品を発送するための伝票が送られます

    お申込みの際は、必ず指定の伝票を使用してください。

  • STEP4
    製品を梱包してください

    輸送途中で破損・飛散しないような簡易な梱包で構いませんので、ダンボール箱など破れにくい箱で梱包して下さい。

    ※ 無梱包での輸送はできません。

    排出パソコンを含む重さ25kgまで、縦+横+高さが1.6m以内となるようにお願いします。

    複数台を同時に出す場合は、それぞれ1台ずつ梱包をお願いします。

  • STEP5
    製品を発送してください

    ※ 伝票が佐川急便の場合
    梱包した製品に伝票を貼付した後、佐川急便に戸口集荷を依頼するか、最寄りの佐川急便営業所にお持ち込みください。

    ※ 伝票が日本郵政の場合
    梱包した製品に伝票を貼付した後、郵便局に戸口集荷を依頼するか、最寄りの郵便局にお持ち込みください。
    「コンビニエンスストア」・「郵便切手類販売所」・「簡易郵便局」・「郵便局以外のゆうパック取扱所」では取扱できません。

    ※ お申し込みから 1年以内に発送をお願いいたします。

  • STEP6
    完了

    製品に問題がないことを確認後、登録されたお客様のメールアドレス宛に、一台につき\1,000のAmazonギフト券番号を送信させて頂きます。

    ※ お申し込みから 1年以内に送付されない場合、お支払いができない場合がございます。

ご注意事項
  • ※ ハードディスク内の個人情報など重要なデータは、回収前にお客様自身の責任にて保存・消去などの処置を施してください。
  • ※ パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ保護に関する必要性に関しましては、社団法人・電子情報技術産業協会(JEITA)のホームページ『パソコンの廃棄・譲渡時におけるハードディスク上のデータ消去に関する留意事項』
    https://home.jeita.or.jp/cgi-bin/page/detail.cgi?n=74&ca=14)をご参照ください。
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