サポートセンターからのお知らせ
Windows 10 May 2020 Update について
平素より当社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
マイクロソフト社より Windows 10 May 2020 Update(OSビルド:19041) がリリースされましたので、御案内いたします。

● Windows 10 May 2020 Updateの概要
詳細につきましては以下のマイクロソフト社の情報をご覧ください。

【あなたのアイデア、Windows】
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows

【Windowsヘルプ】
http://support.microsoft.com/windows

● 更新プログラムのインストールについて
更新プログラムは Windows Updateにより自動で行われます。また、手動でインストールすることもできます。
更新プログラムの配信は順次行われますが、配信までに時間がかかる場合があります。

● ご注意
・ご利用のセキュリティソフトを更新し、最新の状態にしてください。
・Windows Updateにてドライバを最新の状態に更新してください。
・アップデートファイルの容量は約 5 GBになります。ダウンロード、およびアップデートに要する時間は
 お使いのインターネット環境、PC本体の性能によって異なります。
・アップデートを実行するには、約 10 GBのディスクの空き容量が必要になります。
・Windows 10 May 2020 Updateは 2020年5月より順次配信しております。

● 現在判明している、Windows 10 May 2020 Updateのインストールによる不具合
当社製品独自で発生する不具合について掲載しています。

・B350チップセット Mini-ITX搭載製品において、Windows 10 May 2020 Updateへのアップデートが失敗することを確認しております。
 詳細な情報、および解決方法については下記リンク先の情報をご覧ください。
  B350チップセット Mini-ITXモデル 「 Windows 10 May 2020 Update ( バージョン2004 )」へのアップデートが失敗する問題について

・以下の製品において、Windows Updateの実行時に、Intel Graphics Driversが繰り返しインストールされることを確認しており、現在調査対応しております。
 なお、繰り返しインストールすることによる製品の使用に影響はございません。
   GK5CN4X、GK5CP5X、GK7CN6S、GK7CP0S、GK7CP7S、PF4MU1F
シリアルNo.とは?
製品本体、および外箱に貼付されているシリアルシール(バーコードシール)に、製品シリアルNo.が記載されています。
※Uから始まるシリアルNo. が無い製品に関しては、「MC〜」「MCJ〜」から始まる製品番号やIMEI番号を入力してください。

貼付位置

デスクトップPC

本体左右側面、
または本体背面に貼付

ノートPC

本体底面に貼付

MADOSMA

外箱に貼付

タブレット

本体背面に貼付

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