サポートセンターからのお知らせ
「Insyde H2O UEFI BIOSの脆弱性」について
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
一部の弊社ノートパソコンで使用しておりますUEFIファームウェア(InsydeH2O)について、
Insyde® Software(以下、Insyde社)より、「UEFI(InsydeH2O)」に潜在的な脆弱性が判明した旨の報告がされております。

■脆弱性に関する詳細
詳細については、以下のInsyde社のページをご覧ください。
https://www.insyde.com/security-pledge

現在対処方法について検討しており、ご案内可能な情報が整いましたら、
サポートページにてお知らせいたします。
大変ご迷惑おかけしますが、お待ちくださいます様、お願い申し上げます。

なお、該当する製品は、以下の通りでございます。

◆該当製品型番


対応型番
L140MU-J
NV41ME
NL52MU
NJ50MU
NL40MU1
X170KM-G
NP70HP
NP70HH
NP50HJ
NP50HH
NL53RU
NL53NU
NP50D5
NP50DE
NP50DB
NH77DBQ
NJ70CU
NJ50CU
NJ50ZU
NJ50GU
NL52GU
NL41GU
NH55ADY
NH55ACQ
X170SM-G
NH55DCQ
PB51DDS
PB51DDS_ozzio
L140CU-J
N15xCU
NJ70LU
NL52LU
NJ50LU
N151ZU
N150ZU-J
N152ZU
N140ZU-J
N141ZU
NL40ZU
N750GU
W517GU-J
W517GU1
N252GU
N240GU
P955ET1
NB50TA-J
NB50TG-J
PB51EF
PB51ED
N960TF
N960TD
P955RT1
NH55RCQ
NH55RCQ(EVA)
NH55RGQ
NH55RAQ
NH70RAQ
PB51RD
PB51RF
NL5U※サポート終了機種のため、対応予定はございません。
D11
シリアルNo.とは?
製品本体、および外箱に貼付されているシリアルシール(バーコードシール)に、製品シリアルNo.が記載されています。
※Uから始まるシリアルNo. が無い製品に関しては、「MC〜」「MCJ〜」から始まる製品番号やIMEI番号を入力してください。

貼付位置

デスクトップPC

本体左右側面、
または本体背面に貼付

ノートPC

本体底面に貼付

MADOSMA

外箱に貼付

タブレット

本体背面に貼付

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対象製品

弊社製の
デスクトップパソコン、ノートパソコン、液晶ディスプレイ

  • ※ 法人のお客様かつ弊社製品のみお申し込みいただけます。

  • ※ CRTモニタはサイズ重量を問わず対象外となります。
  • ※ スペックによる買取価格の変動はありません。一台につきAmazonギフト券\1,000を送付いたします。
  • ※ 一度お送りいただいた後の返却はできません。

買取の流れ

  • STEP1
    買取を申し込む製品の種類をご確認ください
    • デスクトップパソコン(本体)
    • ノートブックパソコン
    • 液晶ディスプレイ
  • STEP2
    弊社WEBより、買取をお申込みください

    下記「買取サービスを申し込む」からお申し込みください。

  • STEP3
    買取を希望する製品を発送するための伝票が送られます

    お申込みの際は、必ず指定の伝票を使用してください。

  • STEP4
    製品を梱包してください

    輸送途中で破損・飛散しないような簡易な梱包で構いませんので、ダンボール箱など破れにくい箱で梱包して下さい。

    ※ 無梱包での輸送はできません。

    排出パソコンを含む重さ25kgまで、縦+横+高さが1.6m以内となるようにお願いします。

    複数台を同時に出す場合は、それぞれ1台ずつ梱包をお願いします。

  • STEP5
    製品を発送してください

    ※ 伝票が佐川急便の場合
    梱包した製品に伝票を貼付した後、佐川急便に戸口集荷を依頼するか、最寄りの佐川急便営業所にお持ち込みください。

    ※ 伝票が日本郵政の場合
    梱包した製品に伝票を貼付した後、郵便局に戸口集荷を依頼するか、最寄りの郵便局にお持ち込みください。
    「コンビニエンスストア」・「郵便切手類販売所」・「簡易郵便局」・「郵便局以外のゆうパック取扱所」では取扱できません。

    ※ お申し込みから 1年以内に発送をお願いいたします。

  • STEP6
    完了

    製品に問題がないことを確認後、登録されたお客様のメールアドレス宛に、一台につき\1,000のAmazonギフト券番号を送信させて頂きます。

    ※ お申し込みから 1年以内に送付されない場合、お支払いができない場合がございます。

ご注意事項
  • ※ ハードディスク内の個人情報など重要なデータは、回収前にお客様自身の責任にて保存・消去などの処置を施してください。
  • ※ パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ保護に関する必要性に関しましては、社団法人・電子情報技術産業協会(JEITA)のホームページ『パソコンの廃棄・譲渡時におけるハードディスク上のデータ消去に関する留意事項』
    https://home.jeita.or.jp/cgi-bin/page/detail.cgi?n=74&ca=14)をご参照ください。
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