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マウスコンピューターへのお問い合わせは、電話・メールフォームよりお受けしています。なお、お問い合わせ内容によっては、回答に時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。




  • 現在の電話窓口混雑状況
  • 2017/04/28 11:20 現在
    少しお待ちいただきます
    現在やや混雑しており、お電話がつながるまで少々お時間をいただきます。

    待ち時間の目安 90〜180秒

  • 電話窓口の曜日・時間帯別混雑状況

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      4月17日 (月)























      4月18日 (火)























      4月19日 (水)























      4月20日 (木)























      4月21日 (金)























      4月22日 (土)























      4月23日 (日)























    • すぐにお繋ぎできます  
      0〜45秒
      比較的すぐにお繋ぎできます  
      45〜90秒
      少しお待ちいただきます  
      90〜180秒
      大変混み合っています
      180秒以上
    • この表を参照の上、繋がりやすい時間帯に電話をいただくことをお勧めいたします。

      ※ 待ち時間の目安は、お客様がご要望の窓口をプッシュして選択したのち、
        コール音が流れてから当社オペレーターにおつなぎするまでの時間となります。
        音声ガイダンス中の操作時間は含まれませんので、あらかじめご了承ください。

      ※ あくまでも目安ですので、「すぐにお繋ぎできます」と表示されている時間帯でも繋がらないことがあります。
        あらかじめご了承ください。
  • ご購入後のお問い合わせフォーム
    • ※の項目は必ずご記入ください。 未記入事項が多い場合回答にお時間がかかる場合があります。
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    • ■お客様の情報
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      ■製品の情報
      お問い合わせ製品
      パソコン本体 モニタ(CRT/LCD) 周辺機器、その他
      ご購入日
      シリアル番号 [32]
      機種名(型番名) [50]
      【シリアル番号/機種名とは?】
      使用OS [50]
      OSバージョン [50]
      ■周辺機器の情報
      1. メーカー名 【25】
      1. 製品名 【50】
      2. メーカー名 【25】
      2. 製品名 【50】
      3. メーカー名 【25】
      3. 製品名 【50】
      ■ソフトウェアの情報
      1. メーカー名 【25】
      1. 製品名 【50】
      2. メーカー名 【25】
      2. 製品名 【50】
      3. メーカー名 【25】
      3. 製品名 【50】
      ■ご質問
      お問い合わせ内容
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