マウスコンピューターお問い合わせ

お問い合わせ

HOME
サポート
お問い合わせ

お電話

現在のお電話窓口混雑状況

大変混み合っております

待ち時間の目安：15分以上 2020/09/19 5:18 現在

お電話窓口

24時間365日受付対応しております

IP電話・光電話をご使用のお客様

FAX

ご注意：お問い合わせにはシリアルNo.が必要となりますので、あらかじめお手元に番号をお控えください。

※ お電話番号はお間違えの無いよう、よくお確かめください。

※ 電話の通信料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

シリアルNo.について詳しくはこちら

保証の規定はこちら

電話窓口の曜日・時間帯混雑状況

※表を横スクロールすると他の時間帯をご覧いただけます。

9月7日 (月)

9月8日 (火)

9月9日 (水)

9月10日 (木)

9月11日 (金)

9月12日 (土)

9月13日 (日)

0
時

1
時

2
時

3
時

4
時

5
時

6
時

7
時

8
時

9
時

10
時

11
時

12
時

13
時

14
時

15
時

16
時

17
時

18
時

19
時

20
時

21
時

22
時

23
時

すぐにお繋ぎできます
0～45秒
比較的すぐにお繋ぎできます
45～90秒
少しお待ちいただきます
90～180秒
大変混み合っています
180秒以上

この表を参照の上、繋がりやすい時間帯に電話をいただくことをお勧めいたします。

※ 待ち時間の目安は、お客様がご要望の窓口をプッシュして選択したのち、
コール音が流れてから当社オペレーターにおつなぎするまでの時間となります。
音声ガイダンス中の操作時間は含まれませんので、あらかじめご了承ください。

※ あくまでも目安ですので、「すぐにお繋ぎできます」と表示されている時間帯でも繋がらないことがあります。
あらかじめご了承ください。

LINE mouse お客様サポート

LINE mouse お客様サポート（24時間365日）受付中です！

mouse公式アカウントと友だちになると、オペレーターがLINEトークでご質問にお答えいたします。
購入に関してのご相談、購入後のお問い合わせ、修理品についてのお問合わせなど、購入前から購入後まで各種ご相談事項に対応いたします。
※順次対応いたしますので、回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

LINEアプリで
mouse公式アカウントと
友だちになる方法

下記のいずれかの方法で、LINEアプリでmouse公式アカウントと友だちになります。

【方法1】「友だち」上部の検索窓で「mouse」と入力し、「mouse お客様サポート」を追加ボタンで登録
【方法2】「友だち追加」画面のID/電話番号検索から「@mousecom」と入力し、追加ボタンで登録
【方法3】「友だち追加」画面のQRコードボタンをクリックし、下記よりQRコードを読み込み、追加ボタンで登録

QRコードを使用して友だち追加
LINEの公式アカウント一覧から
選択もしくは検索
友だち追加用 QRコード

LINE友だち追加する

チャット

サポート専用のオペレーターがお客様のご質問に
リアルタイムでお答えします。

チャットを起動する

メール

こちらはご購入後のお問い合わせフォームとなります。
お客様情報と製品に関するご質問事項を入力頂きますと、
サポートセンターより回答をお送りさせて頂きます。

お問い合わせフォームへ

パラメーターシート発行

パラメーターシート発行をご依頼の場合はこちらから。

発行する