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現在のお電話窓口混雑状況

大変混み合っております

待ち時間の目安：5分以上 2021/02/26 18:47 現在

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24時間365日受付対応しております

IP電話・光電話をご使用のお客様

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ご注意：お問い合わせにはシリアルNo.が必要となりますので、あらかじめお手元に番号をお控えください。

※ お電話番号はお間違えの無いよう、よくお確かめください。

※ 電話の通信料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

シリアルNo.について詳しくはこちら

保証の規定はこちら

電話窓口の曜日・時間帯混雑状況

※表を横スクロールすると他の時間帯をご覧いただけます。

2月15日 (月)

2月16日 (火)

2月17日 (水)

2月18日 (木)

2月19日 (金)

2月20日 (土)

2月21日 (日)

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すぐにお繋ぎできます
0～45秒
比較的すぐにお繋ぎできます
45～90秒
少しお待ちいただきます
90～180秒
大変混み合っています
180秒以上

この表を参照の上、繋がりやすい時間帯に電話をいただくことをお勧めいたします。

※ 待ち時間の目安は、お客様がご要望の窓口をプッシュして選択したのち、
コール音が流れてから当社オペレーターにおつなぎするまでの時間となります。
音声ガイダンス中の操作時間は含まれませんので、あらかじめご了承ください。

※ あくまでも目安ですので、「すぐにお繋ぎできます」と表示されている時間帯でも繋がらないことがあります。
あらかじめご了承ください。

LINE mouse お客様サポート

LINE mouse お客様サポート（24時間365日）受付中です！

mouse公式アカウントと友だちになると、オペレーターがLINEトークでご質問にお答えいたします。
購入に関してのご相談、購入後のお問い合わせ、修理品についてのお問合わせなど、購入前から購入後まで各種ご相談事項に対応いたします。
※順次対応いたしますので、回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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mouse公式アカウントと
友だちになる方法

下記のいずれかの方法で、LINEアプリでmouse公式アカウントと友だちになります。

【方法1】「友だち」上部の検索窓で「mouse」と入力し、「mouse お客様サポート」を追加ボタンで登録
【方法2】「友だち追加」画面のID/電話番号検索から「@mousecom」と入力し、追加ボタンで登録
【方法3】「友だち追加」画面のQRコードボタンをクリックし、下記よりQRコードを読み込み、追加ボタンで登録

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