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少しお待ちいただきます

待ち時間の目安:90〜180秒 2018/12/19 22:42 現在

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ご注意:お問い合わせにはシリアルNo.が必要となりますので、あらかじめお手元に番号をお控えください。

※ お電話番号はお間違えの無いよう、よくお確かめください。

※ 電話の通信料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

電話窓口の曜日・時間帯混雑状況

※表を横スクロールすると他の時間帯をご覧いただけます。

 
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  • すぐにお繋ぎできます
    0〜45秒

  • 比較的すぐにお繋ぎできます
    45〜90秒

  • 少しお待ちいただきます
    90〜180秒

  • 大変混み合っています
    180秒以上

この表を参照の上、繋がりやすい時間帯に電話をいただくことをお勧めいたします。

※ 待ち時間の目安は、お客様がご要望の窓口をプッシュして選択したのち、
コール音が流れてから当社オペレーターにおつなぎするまでの時間となります。
音声ガイダンス中の操作時間は含まれませんので、あらかじめご了承ください。

※ あくまでも目安ですので、「すぐにお繋ぎできます」と表示されている時間帯でも繋がらないことがあります。
あらかじめご了承ください。

LINE mouse お客様サポート
LINE mouse お客様サポート(24時間365日)受付中です!

mouse公式アカウントと友だちになると、オペレーターがLINEトークでご質問にお答えいたします。
購入に関してのご相談、購入後のお問い合わせ、修理品についてのお問合わせなど、購入前から購入後まで各種ご相談事項に対応いたします。
※順次対応いたしますので、回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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【方法1】 「友だち」上部の検索窓で「mouse」と入力し、「mouse お客様サポート」を追加ボタンで登録
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サポートセンターより回答をお送りさせて頂きます。

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パラメーターシート発行

パラメーターシート発行をご依頼の場合はこちらから。

シリアルNo.とは?
製品本体、および外箱に貼付されているシリアルシール(バーコードシール)に、製品シリアルNo.が記載されています。
※Uから始まるシリアルNo. が無い製品に関しては、「MC〜」「MCJ〜」から始まる製品番号やIMEI番号を入力してください。

貼付位置

デスクトップPC

本体左右側面、
または本体背面に貼付

ノートPC

本体底面に貼付

MADOSMA

外箱に貼付

タブレット

本体背面に貼付

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