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閉じる待ち時間の目安：10分以上 2019/06/26 23:13 現在
IP電話・光電話をご使用のお客様
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※ お電話番号はお間違えの無いよう、よくお確かめください。
※ 電話の通信料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
※表を横スクロールすると他の時間帯をご覧いただけます。
すぐにお繋ぎできます
0〜45秒
比較的すぐにお繋ぎできます
45〜90秒
少しお待ちいただきます
90〜180秒
大変混み合っています
180秒以上
この表を参照の上、繋がりやすい時間帯に電話をいただくことをお勧めいたします。
※ 待ち時間の目安は、お客様がご要望の窓口をプッシュして選択したのち、
コール音が流れてから当社オペレーターにおつなぎするまでの時間となります。
音声ガイダンス中の操作時間は含まれませんので、あらかじめご了承ください。
※ あくまでも目安ですので、「すぐにお繋ぎできます」と表示されている時間帯でも繋がらないことがあります。
あらかじめご了承ください。
mouse公式アカウントと友だちになると、オペレーターがLINEトークでご質問にお答えいたします。
購入に関してのご相談、購入後のお問い合わせ、修理品についてのお問合わせなど、購入前から購入後まで各種ご相談事項に対応いたします。
※順次対応いたしますので、回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
下記のいずれかの方法で、LINEアプリでmouse公式アカウントと友だちになります。
【方法1】 「友だち」上部の検索窓で「mouse」と入力し、「mouse お客様サポート」を追加ボタンで登録
【方法2】 「友だち追加」画面のID/電話番号検索から「@mousecom」と入力し、追加ボタンで登録
【方法3】 「友だち追加」画面のQRコードボタンをクリックし、下記よりQRコードを読み込み、追加ボタンで登録
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サポート専用のオペレーターがお客様のご質問に
リアルタイムでお答えします。
こちらはご購入後のお問い合わせフォームとなります。
お客様情報と製品に関するご質問事項を入力頂きますと、
サポートセンターより回答をお送りさせて頂きます。
パラメーターシート発行をご依頼の場合はこちらから。
本体左右側面、
または本体背面に貼付
本体底面に貼付
外箱に貼付
本体背面に貼付
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