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文書番号 : 13443
更新日  : 2017/01/23

- 質問 -
「 回復ドライブ 」 の使用方法 ( Windows8.1 )


- 回答 -
「 回復ドライブ 」 の使用方法は、以下の通りです。

※ 回復ドライブの作成方法は、こちら をご参照ください。
 
 
【 ご注意 】

※ 「 回復ドライブ 」 は、現在インストールされている Windows8.1 のトラブルに対しリフレッシュやリカバリ等を実施するための機能です。
Windows8.1 のインストールされていない環境に対して新規インストールを行うことはできませんので、予めご了承ください。

※ デュアルドライブ 「 WD BLACK2 」 搭載モデルは、回復ドライブを使用したリカバリ作業は非対応となります。
Windows 上の回復パーティションからリカバリ作業が行えなくなった場合は、修理が必要となるため、サポートセンターまでお問い合わせください。

※ ノートパソコンの場合、予め AC アダプタを接続した状態で操作を行ってください。

※ 「 Windows8.1 アップグレード版 」 の場合、「 PC リフレッシュ 」 機能を使用することができませんが、「 すべてのデータを削除して Windows を再インストールする 」 機能は使用できます。
また 「 Windows8.1 アップグレード版 」 で 「 すべてのデータを削除して Windows を再インストールする 」 機能を使用すると、OS が Windows8.1 以前のバージョンに戻ります。予めご注意ください。


・ Windows 上から 「 回復ドライブ 」 を使用する

・ BIOS ( POST ) 画面から 「 回復ドライブ 」 を使用する


● Windows 上から 「 回復ドライブ 」 を使用する

1. マウスカーソルを画面右上隅、または右下隅に移動させて、「 チャーム 」 を表示します。



※ 上記の操作以外にも、「 Winodws + C 」 キーを同時に押すことで 「 チャーム 」 は表示します。
 
 
2. 画面右側に 「 チャーム 」 が表示されたら、「 設定 」 をクリックします。




3. 画面右下に表示された 「 PC 設定の変更 」 をクリックします。




4.PC 設定 」 画面が表示します。
左枠内にある 「 保守と管理 」 をクリックします。


※ 上図をクリックすると、赤枠部分が拡大表示します。


5. 左枠内にある 「 回復 」 をクリックします。


※ 上図をクリックすると、赤枠部分が拡大表示します。


6. PC の起動をカスタマイズする 」 項目内にある 「 今すぐ再起動する 」 をクリックします。
パソコンが再起動します。




7.オプションの選択 」 画面が表示します。
デバイスの使用 」 をクリックします。




8. 回復ドライブが内蔵されている USB フラッシュメモリなどの 「 外部記憶装置 」 を選択します。
 
 
 
※ 回復ドライブが内蔵されている外部記憶装置は、画面に表示された 「 メーカー名 ・ 型番 ・ 容量の大きさ 」 から判断して下さい。
 
 
9.キーボードレイアウトの選択 」 画面が表示されたら、「 Microsoft IME 」 をクリックします。




10. 再度 「 オプションの選択 」 画面が表示されたら、「 トラブルシューティング 」 をクリックします。




11. 実行したいプログラムを選択します。



※ ここでは例として、「 PC を初期状態に戻す 」 をクリックします。



12. 回復ドライブを使用する 「 Windows8.1 」 をクリックします。




13.次へ 」 ボタンをクリックします。




14.
SSD / HDD などの物理ドライブが 2台以上搭載されている、または Windows がインストールされている物理ドライブをパーティション分割している場合は、下図が表示します。
削除対象となるドライブを選択してください。



※ 下図が表示されない場合は 「 手順 15 」 の操作へ進んでください。


15.
ファイルの削除のみ行う 」 または 「 ドライブを完全にクリーンアップする 」 を選択します。
 

 
※ ここでは例として、「 ファイルの削除のみ行う 」 をクリックします。
 

ファイルの削除のみ行う

  ファイルの削除のみを行うので、Windows の再インストールを短時間で終えることができます。ご使用の環境にもよりますが、10 〜 15 分程度で再インストールが完了します。 
  
ドライブを完全にクリーンアップする
  ファイルの削除だけでなく、ドライブを完全にクリーンアップします。クリーンアップすることで、削除したファイルは簡単に回復できなくなるのでセキュリティは高まりますが、処理にかかる時間は非常に長くなります。1 〜 2 時間程度、再インストールに時間 がかかります。 


15.初期状態に戻す 」 をクリックします。

※ この操作を行うと、個人用ファイルとアプリが PC から削除され、すべての設定が初期状態に戻ります。ファイル履歴を使っている場合は、作業を続ける前に、ファイルの最新バージョンがファイル履歴のドライブにコピーされていることを確認してください。処理に数分かかり、その後、PC が再起動されます。




16. Windows の再インストールがスタートします。しばらくお待ちください。
再インストールが完了すると、PC が再起動されます。
 
 
17. Windows8.1 の初回設定画面が表示します。
初回設定を行うと Windows8.1 が起動します。



以上です。


● BIOS ( POST ) 画面から 「 回復ドライブ 」 を使用する


※ 予め本製品を 「 完全シャットダウン 」 してから以下の操作を行ってください。
完全シャットダウンの方法は こちら をご参照ください。
 
 

1. 回復ドライブが内蔵されている USB フラッシュメモリなどの 「 外部記憶装置 」 をパソコンに接続し、パソコンの電源を入れます。





2.BIOS 設定 」 画面を表示して、USB フラッシュメモリなどの外部記憶装置から起動するように起動デバイスの優先順位設定を変更します。


※ BIOS 設定画面の表示方法は、機種ごとに異なります。
詳しくは FAQ コーナーの 「 機種別 情報検索 」 にシリアル番号を入力し、表示された一覧より 「  BIOS 設定 起動デバイスの優先順位設定方法 」 の項目をご覧ください。



3.キーボードレイアウトの選択 」 画面が表示されたら、「 Microsoft IME 」 をクリックします。




4. オプションの選択 」 画面が表示されたら、「 トラブルシューティング 」 をクリックします。




5. 実行したいプログラムを選択します。



※ ここでは例として、「 PC を初期状態に戻す 」 をクリックします。



6. 回復ドライブを使用する 「 Windows8.1 」 をクリックします。




7.次へ 」 ボタンをクリックします。




8. ハードディスクドライブが複数ある場合、下図が表示されます。
「Windows がインストールされているドライブのみ」または「すべてのドライブ」を選択します。
下図が表示されない場合は 「 手順 9 」 の操作へ進んでください。




9.ファイルの削除のみ行う 」 または 「 ドライブを完全にクリーンアップする 」 を選択します。
 

 
※ ここでは例として、「 ファイルの削除のみ行う 」 をクリックします。
 

ファイルの削除のみ行う

  ファイルの削除のみを行うので、Windows の再インストールを短時間で終えることができます。ご使用の環境にもよりますが、10 〜 15 分程度で再インストールが完了します。 
  
ドライブを完全にクリーンアップする
  ファイルの削除だけでなく、ドライブを完全にクリーンアップします。クリーンアップすることで、削除したファイルは簡単に回復できなくなるのでセキュリティは高まりますが、処理にかかる時間は非常に長くなります。1 〜 2 時間程度、再インストールに時間 がかかります。 


10.初期状態に戻す 」 をクリックします。

※ この操作を行うと、個人用ファイルとアプリが PC から削除され、すべての設定が初期状態に戻ります。ファイル履歴を使っている場合は、作業を続ける前に、ファイルの最新バージョンがファイル履歴のドライブにコピーされていることを確認してください。処理に数分かかり、その後、PC が再起動されます。




11. Windows の再インストールがスタートします。しばらくお待ちください。
再インストールが完了すると、PC が再起動されます。

補足 】 再インストール中に下図が表示された場合、「 Microsoft ime 」 → 「 PC の電源を切る 」 の順にクリックしてパソコンの電源を落とします。
パソコンの電源が切れたら、USB フラッシュメモリなどの 「 外部記憶装置 」 を取り外し、再度電源を入れてください。




12. Windows8.1 の初回設定画面が表示します。
初回設定を行うと Windows8.1 が起動します。



以上です。
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※Uから始まるシリアルNo. が無い製品に関しては、「MC〜」「MCJ〜」から始まる製品番号やIMEI番号を入力してください。

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