アフターサポートメニュー
OS標準機能である 「 Windows メモリ診断ツール 」 を使用して、PC に搭載されているメモリにトラブルが生じていないか確認することができます。 Windows メモリ診断ツールの使用方法は、以下の通りです。 ※ PC構成によっては画像が一部異なる場合があります。予めご了承ください。 1. 「 Windows + X 」 キーを同時に押して、画面の左下隅に 「 クイックアクセスメニュー 」 を表示します。 表示されたメニューの中から 「 コントロールパネル 」 をクリックします。 2. 「 コントロールパネル 」 画面が表示します。 「 システムとセキュリティ 」 をクリックします。 ※ 上図のコントロール パネルの表示方法は、「 カテゴリ 」 表示です。 3. 「 管理ツール 」 をクリックします。 4. 「 Windows メモリ診断 」 アイコンをダブルクリックします。 5. 「 Windows メモリ診断 」 ダイアログボックスが表示します。 「 今すぐ再起動して問題の有無を確認する 」 をクリックします。 6. パソコンが再起動します。 7. 再起動後、「 Windows メモリ診断ツール 」 の実行画面が表示します。 自動的にメモリ診断が開始します。完了するまでしばらくお待ちください。 8. 診断が完了すると、Windows が起動し、「 デスクトップ 」 画面が表示します。 9. タスクバーの右下に 「 メモリの診断結果 」 のメッセージが表示します。 【 補足 】 「 コマンドプロンプト 」 が表示されている場合、自動的に終了するまでお待ちください。 以上です。
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