FAQ

Frequently Asked Questions

ここではお客様から多く寄せられるご質問に対する解決方法などを掲載しております。




  • FAQアーカイブページ
  • 文書番号 19025
    更新日 2015/07/23 11:05
    対象OS
    Windows 8Windows 8 Pro
    • FAQアーカイブページ
    • MS-NH1 / MS-NH1-64G 「 回復ドライブ 」 の使用方法
    • FAQアーカイブページ
    • ● 対象機種はこちら
      「 回復ドライブ 」 の使用方法は、以下の通りです。

      ※ 回復ドライブの作成方法は、
      こちら からご参照ください。


      【 ご注意 】

      ※ 「 回復ドライブ 」 は、現在インストールされている Windows8.1 のトラブルに対し、リフレッシュやリカバリ等を実施するための機能です。
      Windows8.1 のインストールされていない環境に対して新規インストールを行うことはできませんので、予めご了承ください。

      ※ 本製品の回復ドライブは、「 PC リフレッシュ 」 機能を使用することができません。予めご了承ください。

      ※ 本 FAQ 操作を行うには、「 キーボード 」 を接続する必要があります。

      ▼ Windows 上から 「 回復ドライブ 」 を使用する
      ▼ BIOS ( POST ) 画面から 「 回復ドライブ 」 を使用する





      Windows 上から 「 回復ドライブ 」 を使用する

      1. 回復ドライブが内蔵されている USB フラッシュメモリなどの 「 外部記憶装置 」 を本製品に接続し、電源を入れます。



      2. Windows が起動します。
      マウスカーソルを画面右上隅、または右下隅に移動させて、「 チャーム 」 を表示します。



      ※ 上記の操作以外にも、「 Winodws + C 」 キーを同時に押すことで 「 チャーム 」 は表示します。
       
       
      3. 画面右側に 「 チャーム 」 が表示されたら、「 設定 」 をクリックします。




      4. 画面右下に表示された 「 PC 設定の変更 」 をクリックします。




      5.PC 設定 」 画面が表示します。
      左枠内にある 「 保守と管理 」 をクリックします。


      ※ 上図をクリックすると、赤枠部分が拡大表示します。


      6. 左枠内にある 「 回復 」 をクリックします。


      ※ 上図をクリックすると、赤枠部分が拡大表示します。


      7. PC の起動をカスタマイズする 」 項目内にある 「 今すぐ再起動する 」 をクリックします。
      パソコンが再起動します。




      8.オプションの選択 」 画面が表示します。
      デバイスの使用 」 をクリックします。




      9. 回復ドライブが内蔵されている USB フラッシュメモリなどの 「 外部記憶装置 」 を選択します。
       
       
       
      ※ 回復ドライブが内蔵されている外部記憶装置は、画面に表示された 「 メーカー名 ・ 型番 ・ 容量の大きさ 」 から判断して下さい。
       
       
      10.キーボードレイアウトの選択 」 画面が表示します。
      Microsoft IME 」 をクリックします。




      11. 再度 「 オプションの選択 」 画面が表示されたら、「 トラブルシューティング 」 をクリックします。




      12. 実行したいプログラムを選択します。



      ※ ここでは例として、「 PC を初期状態に戻す 」 をクリックします。


      13. 回復ドライブを使用する 「 Windows8.1 」 をクリックします。




      14.次へ 」 ボタンをクリックします。




      15.パーティション分割の選択 」 画面が表示された場合、「 はい、ドライブのパーティション分割をやり直します 」 をクリックします。



      ※ 本製品は、回復ドライブからの 「 いいえ、これまでのパーティションをそのまま使います 」 は実行することができません。予めご了承ください。

      ※ 上図が表示されなかった場合は、「 手順 16 」 へ進んでください。


      16.ファイルの削除のみ行う 」 または 「 ドライブを完全にクリーンアップする 」 を選択します。
       

       
      ※ ここでは例として、「 ファイルの削除のみ行う 」 をクリックします。
       

      ファイルの削除のみ行う

        ファイルの削除のみを行うので、Windows の再インストールを短時間で終えることができます。ご使用の環境にもよりますが、10 〜 15 分程度で再インストールが完了します。 
        
      ドライブを完全にクリーンアップする
        ファイルの削除だけでなく、ドライブを完全にクリーンアップします。クリーンアップすることで、削除したファイルは簡単に回復できなくなるのでセキュリティは高まりますが、処理にかかる時間は非常に長くなります。1 〜 2 時間程度、再インストールに時間 がかかります。 


      17.初期状態に戻す 」 をクリックします。

      ※ この操作を行うと、個人用ファイルとアプリが PC から削除され、すべての設定が初期状態に戻ります。ファイル履歴を使っている場合は、作業を続ける前に、ファイルの最新バージョンがファイル履歴のドライブにコピーされていることを確認してください。処理に数分かかり、その後、PC が再起動されます。




      18. Windows の再インストールがスタートします。しばらくお待ちください。
      再インストールが完了すると、PC が再起動されます。
       
       
      19. Windows8.1 の初回設定画面が表示します。
      初回設定を行うと Windows8.1 が起動します。

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      BIOS ( POST ) 画面から 「 回復ドライブ 」 を使用する

      ※ 予め本製品を 「 完全シャットダウン 」 してから以下の操作を行ってください。
      完全シャットダウンの方法は
      こちら をご参照ください。


      1. 回復ドライブが内蔵されている USB フラッシュメモリなどの 「 外部記憶装置 」 を本製品に接続し、電源を入れます。




      2. 電源を入れると同時に 「 ECS 」 キーを断続的に押して、「 BIOS Menu 」 画面を表示します。
      Boot Manager 」 をクリックします。




      3.Boot Manager 」 画面が表示します。
      回復ドライブが内蔵されている 「 USB フラッシュメモリ 」 をクリックします。




      4. USB フラッシュメモリが読み込まれ、「 キーボードレイアウトの選択 」 画面が表示します。
      Microsoft IME 」 をクリックします。




      5. 再度 「 オプションの選択 」 画面が表示されたら、「 トラブルシューティング 」 をクリックします。




      6. 実行したいプログラムを選択します。



      ※ ここでは例として、「 PC を初期状態に戻す 」 をクリックします。


      7. 回復ドライブを使用する 「 Windows8.1 」 をクリックします。




      8.次へ 」 ボタンをクリックします。




      9.パーティション分割の選択 」 画面が表示された場合、「 はい、ドライブのパーティション分割をやり直します 」 をクリックします。



      ※ 本製品は、回復ドライブからの 「 いいえ、これまでのパーティションをそのまま使います 」 は実行することができません。予めご了承ください。

      ※ 上図が表示されなかった場合は、「 手順 10 」 へ進んでください。


      10.ファイルの削除のみ行う 」 または 「 ドライブを完全にクリーンアップする 」 を選択します。
       

       
      ※ ここでは例として、「 ファイルの削除のみ行う 」 をクリックします。
       

      ファイルの削除のみ行う

        ファイルの削除のみを行うので、Windows の再インストールを短時間で終えることができます。ご使用の環境にもよりますが、10 〜 15 分程度で再インストールが完了します。 
        
      ドライブを完全にクリーンアップする
        ファイルの削除だけでなく、ドライブを完全にクリーンアップします。クリーンアップすることで、削除したファイルは簡単に回復できなくなるのでセキュリティは高まりますが、処理にかかる時間は非常に長くなります。1 〜 2 時間程度、再インストールに時間 がかかります。 


      11.初期状態に戻す 」 をクリックします。

      ※ この操作を行うと、個人用ファイルとアプリが PC から削除され、すべての設定が初期状態に戻ります。ファイル履歴を使っている場合は、作業を続ける前に、ファイルの最新バージョンがファイル履歴のドライブにコピーされていることを確認してください。処理に数分かかり、その後、PC が再起動されます。




      12. Windows の再インストールがスタートします。しばらくお待ちください。
      再インストールが完了すると、PC が再起動されます。
       
       
      13. Windows8.1 の初回設定画面が表示します。
      初回設定を行うと Windows8.1 が起動します。

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