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文書番号 : 20378
更新日  : 2019/05/27

- 質問 -
「 回復ドライブ 」 の使用方法 ( Windows10 )


- 回答 -
「 回復ドライブ 」 の使用方法は、以下の通りです。

※ ビルドのバージョンによっては、本 FAQ 内の画像や操作手順が異なる場合があります。予めご了承ください。

※ 回復ドライブの作成方法は、こちら からご参照ください。

【 ご注意 】
※ 「 回復ドライブ 」 は、現在インストールされている Windows10 のトラブルに対しリカバリ等を実施するための機能です。
Windows10 のインストールされていない環境に対して新規インストールを行うことはできませんので、予めご了承ください。


※ デュアルドライブ 「 WD BLACK2 」 搭載モデルは、回復ドライブを使用したリカバリ作業は非対応となります。
Windows 上の回復パーティションからリカバリ作業が行えなくなった場合は、修理が必要となるため、サポートセンターまでお問い合わせください。

 

▼ Windows 上から 「 回復ドライブ 」 を使用する
▼ BIOS ( POST ) 画面から 「 回復ドライブ 」 を使用する



Windows 上から 「 回復ドライブ 」 を使用する

1. 設定 」 画面を表示します。
更新とセキュリティ 」 をクリックします。



※ 設定画面の表示方法は、こちら からご参照ください。


2. 更新とセキュリティ画面が表示します。
画面左側にある 「 回復 」 をクリックします。




3. 画面右側の 「 PC の起動をカスタマイズする 」 の項目内にある 「 今すぐ再起動する 」 をクリックします。




4. オプションの選択画面が表示します。
デバイスの使用 」 をクリックします。




5. 回復ドライブが内蔵されている USB フラッシュメモリなどの 「 外部記憶装置 」 を選択します。



補足 回復ドライブが内蔵されている外部記憶装置は、画面に表示された 「 メーカー名 ・ 型番 ・ 容量の大きさ 」 から判断して下さい。


6. 回復ドライブの読み込みが開始します。しばらくお待ちください。



7. 回復ドライブが起動し、キーボードレイアウトの選択画面が表示します。
Microsoft IME 」 をクリックします。




8. 回復ドライブのオプションの選択画面が表示します。
トラブルシューティング 」 をクリックします。




9. 「 ドライブから回復する 」 をクリックします。





10. 「 ファイルの削除のみ行う 」 または 「 ドライブを完全にクリーンアップする 」 を選択します。
 

 
※ ここでは例として、「 ファイルの削除のみ行う 」 をクリックします。
 

ファイルの削除のみ行う

  ファイルの削除のみを行うので、Windows の再インストールを短時間で終えることができます。
  
ドライブを完全にクリーンアップする
  ファイルの削除だけでなく、ドライブを完全にクリーンアップします。クリーンアップすることで、削除したファイルは簡単に回復できなくなるのでセキュリティは高まりますが、処理にかかる時間は非常に長くなります。


11.回復 」 をクリックします。

※ この操作を行うと、個人用ファイルとアプリが PC から削除され、すべての設定が初期状態に戻ります。ファイル履歴を使っている場合は、作業を続ける前に、ファイルの最新バージョンがファイル履歴のドライブにコピーされていることを確認してください。処理に数分かかり、その後、PC が再起動されます。




12. Windows の再インストールがスタートします。しばらくお待ちください。
再インストールが完了すると、PC が再起動されます。
 

13. Windows 初回設定画面が起動します。
引き続き下記の操作方法から、任意の初回設定を行ってください。

 
・ 初回設定時、「 ローカルアカウント 」 でサインインする  ⇒ こちら
     
・ 初回設定時、「 既存の Microsoft アカウント 」 でサインインする  ⇒ こちら
     
・ 初回設定時、「 新規の Microsoft アカウント 」 を作成してサインインする  ⇒  こちら


14. Windows の初回設定が完了すると、Windows が起動します。


 

メニューへ戻る▲



以上です。
 
BIOS ( POST ) 画面から 「 回復ドライブ 」 を使用する

※ 予め本製品を 「 完全シャットダウン 」 してから以下の操作を行ってください。
完全シャットダウンの方法は
こちら をご参照ください。
 
 

1. 回復ドライブが内蔵されている 「
USB フラッシュメモリ 」 を PC に接続し、パソコンの電源を入れます。




2. BIOS 設定画面を表示して、USB フラッシュメモリから起動するように起動デバイスの優先順位設定を変更します。


※ BIOS 設定画面の表示方法は、機種ごとに異なります。
詳しくは FAQ コーナーの 「 機種別 情報検索 」 にシリアル番号を入力し、表示された一覧より 「  BIOS 設定 起動デバイスの優先順位設定方法 」 の項目をご覧ください。



3. 回復ドライブが起動し、キーボードレイアウトの選択画面が表示します。
Microsoft IME 」 をクリックします。




4. 回復ドライブのオプションの選択画面が表示します。
トラブルシューティング 」 をクリックします。




5.ドライブから回復する 」 をクリックします。




6. 「 ファイルの削除のみ行う 」 または 「 ドライブを完全にクリーンアップする 」 を選択します。
 

 
※ ここでは例として、「 ファイルの削除のみ行う 」 をクリックします。
 

ファイルの削除のみ行う

  ファイルの削除のみを行うので、Windows の再インストールを短時間で終えることができます。ご使用の環境にもよりますが、10 〜 15 分程度で再インストールが完了します。 
  
ドライブを完全にクリーンアップする
  ファイルの削除だけでなく、ドライブを完全にクリーンアップします。クリーンアップすることで、削除したファイルは簡単に回復できなくなるのでセキュリティは高まりますが、処理にかかる時間は非常に長くなります。1 〜 2 時間程度、再インストールに時間 がかかります。 


7.回復 」 をクリックします。

※ この操作を行うと、個人用ファイルとアプリが PC から削除され、すべての設定が初期状態に戻ります。ファイル履歴を使っている場合は、作業を続ける前に、ファイルの最新バージョンがファイル履歴のドライブにコピーされていることを確認してください。処理に数分かかり、その後、PC が再起動されます。




8. Windows の再インストールがスタートします。しばらくお待ちください。
再インストールが完了すると、PC が再起動されます。
 
補足 】 再インストール中に下図が表示された場合、「 Microsoft IME 」 → 「 PC の電源を切る 」 の順にクリックしてパソコンの電源を落とします。
パソコンの電源が切れたら、回復ドライブが内蔵された USB フラッシュメモリを取り外し、再度電源を入れてください。




9. Windows 初回設定画面が起動します。
引き続き下記の操作方法から、任意の初回設定を行ってください。

 
・ 初回設定時、「 ローカルアカウント 」 でサインインする  ⇒ こちら
     
・ 初回設定時、「 既存の Microsoft アカウント 」 でサインインする  ⇒ こちら
     
・ 初回設定時、「 新規の Microsoft アカウント 」 を作成してサインインする  ⇒  こちら


10. Windows の初回設定が完了すると、Windows が起動します。


 

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以上です。 
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