「 クライアントコネクター 」 ファイルがダウンロードできない場合は、以下の操作をお試しください。
※ 本 FAQ 操作は、クライアント PC 側で行う必要があります。
※ 本 FAQ 操作を行うには、クライアント PC の OS が 「 Pro 以上 」 である必要があります。予めご注意ください。
「 Windows10 用クライアントコネクター 」 をインストールするには、クライアント PC 側のブラウザのアドレスバーに
「 http://サーバー名/connect 」 と入力し、「 Enter 」 キーを押して、URL 先にアクセスします。
※ アドレスバーに入力する 「 サーバー名 」 の位置には、サーバー機に設定されている任意のサーバー名を入力してください。
※ 上図に表示されている 「 サーバー名 ( MousServer ) 」 はテスト用です。
入力した URL 先にアクセスすると、クライアントコネクターのダウンロード画面が表示します。通常はこの画面上からクライアントコネクターファイルのダウンロードが行えます。

ですが下図のエラーメッセージが表示された場合、クライアントコネクターファイルのダウンロードを行うことができません。

エラーメッセージが表示される場合は、以下の操作をお試しください。
※ 以下の操作手順は、タイトルの数字順に行ってください。
| @ Windows Server 2012 R2 用の更新プログラムをインストールする |
下記 3 つの URL 先にアクセスし、それぞれの更新プログラムをインストールします。
※ 更新プログラムは 「 サーバー機側 」 にインストールします。誤ってクライアント PC 側にインストールしないようご注意ください。
【 Windows Server 2012 R2 Update ( KB2919355 )】
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=42334
【 Windows Server 2012 R2 用更新プログラム ( KB3021910 )】
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=46824
【 Windows Server 2012 R2 用更新プログラム ( KB3172614 )】
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=53333
更新プログラムのインストールが完了したら、引き続き 「 A Windows Update 」 を実行してください。
| A Windows Update を実行し、サーバー機側の PC を最新状態に更新する |
「 @ Windows Server 2012 R2 用の更新プログラム 」 のインストールが完了したら、手動でサーバー機側の 「 Windows Update 」 を実行し、PC を最新状態に更新してください。
改善方法は以上です。
PC を最新状態に更新したら、FAQ:21485 からクライアントコネクターのインストール操作をご参照ください。