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文書番号 : 31637
更新日  : 2023/06/30

- 質問 -
「 信頼性モニター 」 の使用方法 ( Windows10 / 11 )


- 回答 -
「 信頼性モニター 」 とは、Windows の安定性を 10段階評価でグラフ表示され、PC が不安定になるタイミングを特定する為のトラブルシューティングツールです。 この信頼性モニターの使用方法は、以下の通りです。

※ PC 構成によっては、本 FAQ の画像や操作方法が一部異なる場合があります。予めご了承ください。
※ 「 信頼性モニター 」 の起動方法は、下記からご参照ください。
  ・ 「 Windows 11 」 をご利用の場合 こちら
  ・ 「 Windows 10 」 をご利用の場合 こちら
  
 ▼ グラフから PC の状態を確認する
 ▼ グラフの切り替え ( 日別 / 週別 )
 ▼ 信頼性モニターのログ ( 記録 ) を保存する
 ▼ 問題レポートをすべて表示する



グラフから PC の状態を確認する

グラフから PC の状態を確認できる項目は、以下の通りです。


※ 上図をクリックすると、画像が拡大します。( 文字無し )

@ グラフ線
システムの安定性を線で評価します。線の位置が高いほど、システムは安定しています。
※ システム安定性指標に十分なデータがない場合、グラフ線は点線で表示されます。

A セル
選択したセルで発生したイベントを確認できます。
※ 表示方法を切り替えることでセルの 「 日 / 週 」 を切り替えることができます。詳細は こちら からご参照ください。

B 信頼性の詳細
A セル 」 で選択したセルのイベント情報を表示します。
   重要なイベント : システムやアプリの動作に重要イベントが発生しました。(「 アプリが停止した 」 など )
   情報イベント : システムやアプリの動作が正常に行われました。(「 インストールが正常に完了した 」など)
   警告 :  システムやアプリの動作について警告イベントが発生しました。(「 Windowsアップデートが失敗した 」 など)

C システム安定性指数
1〜10 の数値で PC の安定性を評価します。数字が高いほど、システムは安定しています。

D 年月日
グラフの年月日が表示します。

E 次の日付
新しい日付情報を表示することができます。

F 前の日付
以前の日付情報を表示することができます。




以上です。




グラフの切り替え ( 日別 / 週別 )

信頼性モニターのグラフは、画面左上にある表示方法から、それぞれ 「 日別 / 週別 」 に切り替えることができます。



・ 日別 ⇒ ( 表示画像
・ 週別 ⇒ ( 表示画像





以上です。



 
信頼性モニターのログ ( 記録 ) を保存する

画面左下にある 「 信頼性の履歴を保存 」 からログファイルを作成することができます。



※ 保存方法の詳細については、こちら からご参照ください。
※ システムの安定性と信頼性イベントについての履歴は、最長1年間保持されます。




以上です。




問題レポートをすべて表示する

信頼性モニターで確認された 「 問題レポート 」 を表示する方法は、以下の通りです。


1. 画面左下にある 「 問題レポートをすべて表示 」 をクリックします。





2. 問題レポートの確認画面が表示します。
この画面上からすべての履歴を確認することができます。



補足 】 「 問題レポートをすべてクリア 」 ボタンをクリックすると、下図の警告メッセージが表示します。
「 すべて消去 」 ボタンをクリックすると、すべての履歴が消去されます。予めご注意ください。





以上です。
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