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文書番号　：　35986

更新日　　：　2026/06/11

- 質問 -

● 「デバイスマネージャー」から「サウンドデバイス（オーディオ）」の再インストールを行う方法（ Windows10 / 11 ）

- 回答 -

「デバイスマネージャー」から「サウンドデバイス（オーディオ）」の再インストールを行う方法は、以下の通りです。

※ PC 構成によっては画像が一部異なる場合があります。予めご了承ください。

▼ 音声を「スピーカー」から出力している場合
▼ 音声を「外部ディスプレイ（モニタ）」から出力している場合

▼ 音声を「スピーカー」から出力している場合

1. デバイスマネージャーを起動します。
「 サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー 」アイコンをダブルクリックし、下層を開きます。

※ 「デバイスマネージャー」の起動方法は、下記からご参照ください。
・「 Win 11 」をご利用の場合 ⇒ こちら
・「 Win 10 」をご利用の場合 ⇒ こちら

2. 下層内に配置されている ” 内蔵 / USB 接続のサウンドデバイス ” を右クリックします。

【補足 1 】代表的な内蔵 / USB 接続のサウンドデバイスとして、主に下記の 3種類（内蔵2種、USB接続1種）があります。
・Realtek(R) Audio （または Realtek High Definition Audio ）
・Senary Audio
・USB Advanced Audio Device

【補足 2 】サウンドデバイス名は製品によって異なります。予めご注意ください。（デバイス名の確認方法は こちら ）

3. 表示された右クリックメニューから「 デバイスのアンインストール 」を選択します。

4. デバイスのアンインストール画面が表示します。
「 アンインストール 」ボタンをクリックします。

【 ※注意※ 】「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にチェックを入れると、
パソコンからデバイスドライバが完全に削除されます。
その結果、以降の手順を継続できなくなる恐れがあるため、チェックを入れないようご注意ください。

【補足】 チェックを入れてデバイスドライバを完全に削除してしまった場合は、インターネット接続が行える端末を使用して、
” ダウンロードページ ” から、ご利用製品に該当する ” サウンド関連のデバイスドライバ ” をすべてダウンロードし、適用してください。

5. デバイスの削除中です。しばらくお待ちください。

6. デバイスマネージャー上から「 手順 2 」で選択したサウンドドライバが削除されたことを確認します。

7. PC を「 再起動 」します。
自動的に「 OS標準のサウンドドライバ 」がインストールされます。

8. 再起動後、インストールされた ” 内蔵 / USB 接続のサウンドデバイス ” が、デバイスマネージャーに再表示されているかご確認ください。

サウンドデバイスの再インストールは以上です。
最後に音声が正常に出力されているか ” 音声テスト ” をお試しください。

※ 音声テストの操作方法は、下記からご参照ください。
・「 Win 11 」をご利用の場合 ⇒ こちら
・「 Win 10 」をご利用の場合 ⇒ こちら

▼ 音声を「外部ディスプレイ（モニタ）」から出力している場合

1. デバイスマネージャーを起動します。
「 サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー 」アイコンをダブルクリックし、下層を開きます。

※ 「デバイスマネージャー」の起動方法は、下記からご参照ください。
・「 Win 11 」をご利用の場合 ⇒ こちら
・「 Win 10 」をご利用の場合 ⇒ こちら

2. 下層内に配置されている ” 外部ディスプレイのサウンドデバイス ” を右クリックします。

【補足 1 】代表的な外部ディスプレイのサウンドデバイスとして、主に下記の 3種類があります。
・NVIDIA High Definition Audio
・AMD High Defnition Audio Device
・Intel(R) ディスプレイ用オーディオ

【補足 2 】該当するサウンドデバイスが複数表示されている場合は、すべて再インストールの対象として、操作を実施してください。
【補足 3 】サウンドデバイス名は製品によって異なります。予めご注意ください。

3. 表示された右クリックメニューから「 デバイスのアンインストール 」を選択します。

4. デバイスのアンインストール画面が表示します。
「 アンインストール 」ボタンをクリックします。

【 ※注意※ 】「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にチェックを入れると、
パソコンからデバイスドライバが完全に削除されます。
その結果、以降の手順を継続できなくなる恐れがあるため、チェックを入れないようご注意ください。

【補足】 チェックを入れてデバイスドライバを完全に削除してしまった場合は、インターネット接続が行える端末を使用して、
” ダウンロードページ ” から、ご利用製品に該当する ” グラフィック関連のデバイスドライバ ” をすべてダウンロードし、適用してください。

5. デバイスの削除中です。しばらくお待ちください。

6. デバイスマネージャー上から「 手順 2 」で選択したサウンドドライバが削除されたことを確認します。

7. PC を「 再起動 」します。
自動的に「 OS標準のサウンドドライバ 」がインストールされます。

8. 再起動後、インストールされた ” 外部ディスプレイのサウンドデバイス ” が、デバイスマネージャーに再表示されているかご確認ください。

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排出パソコンを含む重さ25kgまで、縦＋横＋高さが1.6m以内となるようにお願いします。

複数台を同時に出す場合は、それぞれ1台ずつ梱包をお願いします。
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※ 伝票が佐川急便の場合
梱包した製品に伝票を貼付した後、佐川急便に戸口集荷を依頼するか、最寄りの佐川急便営業所にお持ち込みください。

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※ パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ保護に関する必要性に関しましては、社団法人・電子情報技術産業協会（JEITA）のホームページ『パソコンの廃棄・譲渡時におけるハードディスク上のデータ消去に関する留意事項』
（https://home.jeita.or.jp/upload_file/20181115120515_UujfVHoRtP.pdf）をご参照ください。

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