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文書番号 : 36718
更新日  : 2020/06/08

- 質問 -
B350チップセット Mini-ITXモデル 「 Windows 10 May 2020 Update ( バージョン2004 )」へのアップデートが失敗する問題について


- 回答 -
※ 本 FAQ の内容は 「 B350チップセット Mini-ITXモデル 」 以外は該当しません。予めご注意ください。

いつも弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2020年05月28日に配信されている 「 Windows 10 May 2020 Update ( バージョン2004 )」へのアップデートが
失敗することを確認しており、対策用の「 BIOSアップデートファイル 」をご用意しております。

下記 URL からダウンロードページにアクセスし、本製品の 「 Uシリアル番号 」 検索バーに入力して検索を行います。
次に検索された結果から 「 最新の BIOS アップデート用 FAQ 」 を特定し、アップデート作業をご検討ください。


ドライバ・マニュアルダウンロード ( マウスコンピューター )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_download.asp


以上です。
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シリアルNo.とは?
製品本体、および外箱に貼付されているシリアルシール(バーコードシール)に、製品シリアルNo.が記載されています。
※Uから始まるシリアルNo. が無い製品に関しては、「MC〜」「MCJ〜」から始まる製品番号やIMEI番号を入力してください。

貼付位置

デスクトップPC

本体左右側面、
または本体背面に貼付

ノートPC

本体底面に貼付

MADOSMA

外箱に貼付

タブレット

本体背面に貼付

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