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文書番号　：　39174

更新日　　：　2025/12/02

- 質問 -

● [ デスクトップPC ] 電源が入らない [ トラブルシューティング ]

- 回答 -

デスクトップPC の電源が入らない場合は、以下のトラブルシューティングを順番にお試しください。

※ 本 FAQ は、各タイトルの数字順に確認作業を実施してください。

▼ ① 電源は一瞬も通電しないのか？
▼ ② 【ミドルサイズ以上の PC の場合】
「電源ユニットのスイッチ」は ON に切り替える

▼ ③ 「電源ケーブル」の挿し直しを行う
▼ ④ 「電源ボタン」を奥まで押す
▼ ⑤ 「壁のコンセント口」から電力を供給する
▼ ⑥ PC の動作に不要な「周辺機器」をすべて取り外す
▼ ⑦ PC内部に帯電した電気を放出させる「放電」作業を実施する
▼ ⑧ CMOS に記憶されている情報をリセットする「 CMOSクリア」作業を実施する
▼ ⑨ PC に搭載されている「拡張カード・メモリ」などの内部パーツを挿し直す
▼ ⑩ PC の「内部清掃」作業を実施する

▼ ① 電源は一瞬も通電しないのか？

下記の内容から、ご利用製品の電源状況に対する対策をお選びください。

・電源は一瞬も通電しない場合 ⇒ 次の項目へお進みください。
・電源は入るが、映像が全く映らない場合 ⇒ こちら のトラブルシューティングをお試しください。
・電源は入るが、OS 起動までにシャットダウン / 再起動する場合 ⇒ こちら のトラブルシューティングをお試しください。

▼ ② 【ミドルサイズ以上の PC の場合】
「電源ユニットのスイッチ」は ON に切り替える

ミドルサイズ以上の PC の場合、ケース背面に「 電源ユニットのスイッチ 」が配置されています。
このスイッチが ON に切り替わっているかご確認ください。
※ 電源ユニットのスイッチについては、上記リンク先からご参照ください。

※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ③ 「電源ケーブル」の挿し直しを行う

電源ケーブルの接触不良が原因で症状が発生している可能性があります。ケーブルの挿し直しを実施することで改善が見込めます。

※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ④ 「電源ボタン」を奥まで押す

PC のフロントパネルに配置されている「 電源ボタン 」を約1秒程奥までしっかり押し、電源が入るかご確認ください。
※ 製品によっては、通常とは異なる形状や位置に配置された電源ボタンもございます。予めご注意ください。（例：① / ② ）

※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ⑤ 「壁のコンセント口」から電力を供給する

タップを使用してタコ足配線になっている場合、電力が不安定になり、PC が正常に動作しない場合があります。
PC のみを「 壁のコンセント口 」に接続し、安定した電源を供給することで改善が見込めます。

※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ⑥ PC の動作に不要な「周辺機器」をすべて取り外す

一時的に PC動作が不安定な場合は、PC を再起動することで改善が見込めます。
USBメモリや外付けHDD など、PC上の動作に必須ではない周辺機器を予め取り外してから、電源が入るかご確認ください。

※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ⑦ PC内部に帯電した電気を放出させる「放電」作業を実施する

PC内部で帯電した電気の影響で、動作に問題が生じる可能性があります。
電気を放出させる「放電」作業を実施することで改善が見込めます。
※ 放電については、上記リンク先からご参照ください。

※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ⑧ CMOS に記憶されている情報をリセットする「 CMOSクリア」作業を実施する

PC内部に電気が溜まることで起動時に問題が発生している可能性があります。
PCケースのサイドパネルを取り外し、内部作業である「 CMOSクリア 」を実行することで症状の改善が見込めます。
※ CMOSクリアについては、上記リンク先からご参照ください。
※ 本項目の作業は「内部作業」となります。
内部作業中に負った怪我または製品の破損などは弊社では一切保証いたしかねます。予めご了承ください。
（ 内部作業が困難な場合は、無理に作業せずに「修理」をご検討ください。）

※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ⑨ PC に搭載されている「拡張カード・メモリ」などの内部パーツを挿し直す

PC の内部パーツに接触不良が発生している可能性があります。
PCケースのサイドパネルを取り外し、内部作業である「 拡張カード・メモリなどの内部パーツの挿し直し 」をお試しください。

※ 製品によっては内部作業に関する資料が「 サポート窓口（ FAQ検索）」にて公開されている場合があります。
「 製品の Uシリアル番号 」をご用意いただき、上記リンク先から該当する資料ページにアクセスできるかご検討ください。

※ 本項目の作業は「内部作業」となります。
内部作業中に負った怪我または製品の破損などは弊社では一切保証いたしかねます。予めご了承ください。
（ 内部作業が困難な場合は、無理に作業せずに「修理」をご検討ください。）

▼ ⑩ PC の「内部清掃」作業を実施する

ファンや通気孔にホコリで詰まってしまうと、冷却効率を下げてしまい、動作に問題が生じる可能性があります。
PC の「 内部清掃 」作業を実施することで改善が見込めます。
※ 内部清掃については、上記リンク先からご参照ください。

※ 本項目の作業は「内部作業」となります。
内部作業中に負った怪我または製品の破損などは弊社では一切保証いたしかねます。予めご了承ください。
（ 内部作業が困難な場合は、無理に作業せずに「修理」をご検討ください。）

トラブルシューティングは以上です。
問題が改善しない場合は、「修理」をご検討ください。

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