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文書番号　：　42015

更新日　　：　2024/08/23

- 質問 -

「完全シャットダウン」を実行する方法（ Windows 11 ）

- 回答 -

「完全シャットダウン」を実行する方法は、以下の通りです。

※ PC環境によっては画像が一部異なる場合があります。
※ 「 Bluetoothマウス / キーボード」では、本 FAQ 操作を行うことができない場合があります。

▼ 「スタートメニュー」から完全シャットダウンを実行する
▼ 「クリックアクセスメニュー」から完全シャットダウン実行する
▼ 「設定」から完全シャットダウンを実行する
▼ 「サインイン画面（ログイン画面）」から完全シャットダウン実行する

▼ 「スタートメニュー」から完全シャットダウン実行する

1. デスクトップ画面を表示します。
画面下のタスクバーに配置されている「 スタート 」アイコンをクリックします。

2. スタートメニュー画面（ピン留め済み）が表示します。
画面右下に配置されている「電源」アイコンをクリックします。

3. 新たなメニュー画面が表示します。
キーボードの「 Shift 」キーを押しながら、
「 再起動 」をクリックします。

【補足】「このまま再起動すると、この PC を使っているユーザーの作業内容が保存されない可能性があります。」
とメッセージが表示された場合、「強制的に再起動」ボタンをクリックしてください。

4. PC が再起動します。しばらくお待ちください。

5. オプションの選択画面が表示します。
「 PC の電源を切る 」をクリックすると、
完全シャットダウンが実行され、電源が落ちます。

以上です。

▼ 「クリックアクセスメニュー」から完全シャットダウン実行する

1. デスクトップ画面を表示します。
画面下のタスクバーに配置されている「 スタート 」アイコンを右クリックします。

2. クイックアクセスメニューが表示します。
メニュー内から「 シャットダウンまたはサインアウト 」を選択し、
新たに表示された「 再起動 」を「 Shift 」キーを押しながらクリックします。

【補足】「このまま再起動すると、この PC を使っているユーザーの作業内容が保存されない可能性があります。」
とメッセージが表示された場合、「強制的に再起動」ボタンをクリックしてください。

3. PC が再起動します。しばらくお待ちください。

4.オプションの選択画面が表示します。
「 PC の電源を切る 」をクリックすると、
完全シャットダウンが実行され、電源が落ちます。

以上です。

▼ 「設定」から完全シャットダウンを実行する

1. デスクトップ画面を表示します。
画面下のタスクバーに配置されている「 スタート 」アイコンをクリックします。

2. スタートメニュー画面（ピン留め済み）が表示します。
画面内に配置されている「設定」アイコンをクリックします。

3. 画面がシステムに切り替わります。
画面右側を下方向へスクロールしながら「回復」を検索します。

4. 「回復」をクリックします。

5. 画面が回復に切り替わります。
PC の起動をカスタマイズする項目に配置されている
「 今すぐ再起動 」ボタンをクリックします。

【補足】「このまま再起動すると、この PC を使っているユーザーの作業内容が保存されない可能性があります。」
とメッセージが表示された場合、「強制的に再起動」ボタンをクリックしてください。

6. PC が再起動します。しばらくお待ちください。

7. オプションの選択画面が表示します。
「 PC の電源を切る 」をクリックすると、
完全シャットダウンが実行され、電源が落ちます。

以上です。

▼ 「サインイン画面（ログイン画面）」から完全シャットダウン実行する

1. 「 サインイン（ログイン）」画面を表示します。

2. 画面の右下隅に配置されている「電源」アイコンをクリックします。

3. 新たにメニューが表示します。
メニュー内に配置されている「 再起動 」を「 Shift 」キーを押しながらクリックします。

以上です。

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※ 無梱包での輸送はできません。

排出パソコンを含む重さ25kgまで、縦＋横＋高さが1.6m以内となるようにお願いします。

複数台を同時に出す場合は、それぞれ1台ずつ梱包をお願いします。
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｢コンビニエンスストア｣・｢郵便切手類販売所｣・｢簡易郵便局｣・｢郵便局以外のゆうパック取扱所｣では取扱できません。

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完了

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※ ハードディスク内の個人情報など重要なデータは、回収前にお客様自身の責任にて保存・消去などの処置を施してください。
※ パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ保護に関する必要性に関しましては、社団法人・電子情報技術産業協会（JEITA）のホームページ『パソコンの廃棄・譲渡時におけるハードディスク上のデータ消去に関する留意事項』
（https://home.jeita.or.jp/upload_file/20181115120515_UujfVHoRtP.pdf）をご参照ください。

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