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文書番号 : 46658
更新日  : 2023/08/23

- 質問 -
「 モダンスタンバイ 」 対応モデルであるにも関わらず、Bluetoothデバイスを使用したスリープからの復帰が実施できない場合 ( Windows 11 ) [ スリープ解除 ]


- 回答 -
モダンスタンバイは、スリープ中であっても Bluetoothデバイスは接続されているため、Bluetoothデバイス ( マウス / キーボード ) を使用したスリープからの復帰が行えます。 もしも復帰できない場合は、以下のトラブルシューティングを順番にお試しください。

※ 本 FAQ は、各タイトルの数字順に確認作業を実施してください。
※ 以下の改善策を実施する前に、予め Windows上で Bluetoothマウス / キーボードが操作可能かご確認ください。
※ 本 FAQ は、「 モダンスタンバイ対応モデル 」 のみ該当します。予めご了承ください。( 対応モデルの確認方法は こちら

 
 @ 「 Bluetooth受信機 ( USB子機 )」 を PC に接続している場合
 A Bluetoothデバイスの 「 電源の管理 」 から、デバイスのスタンバイ状態を解除する
 B Bluetoothデバイスのドライバを 「 再インストール 」 する




 ▼ @ 「 Bluetooth受信機 ( USB子機 )」 を PC に接続している場合

Bluetooth受信機を接続している USBポートに問題が生じている可能性があります。
別の USBポートに接続し直すことで症状が改善するかお試しください。
※ 接触不良が発生しないよう、Bluetooth受信機はしっかり接続してください。


※ Bluetooth受信機を PC に接続していない場合は、次の項目をお試しください。
※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。




 ▼ A Bluetoothデバイスの 「 電源の管理 」 から、デバイスのスタンバイ状態を解除する

スリープ復帰を行うには、復帰を実施するデバイスの 「 スタンバイ状態の解除 」 の設定を 有効( チェック有 ) に指定する必要があります。
Bluetoothマウス / キーボードのスタンバイ状態の解除が 有効 に指定されているかご確認ください。
※ スタンバイ状態の解除の設定については、上記リンク先からご参照ください。


※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。



 ▼ B Bluetoothデバイスのドライバを 「 再インストール 」 する

Bluetoothデバイスのドライバに問題が生じている可能性があります。
Bluetooth ドライバの再インストール 」 を実施することで改善が見込めます。
※ 再インストールの操作方法は、上記リンク先からご参照ください。




設定方法は以上です。
Bluetoothデバイスを使用したスリープからの復帰が実施できるようになっているかお試しください。
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