マウスコンピューター FAQ アーカイブページ

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文書番号　：　49444

更新日　　：　2025/11/17

- 質問 -

● [ デスクトップPC ] 異音が発生する場合 [ トラブルシューティング ]

- 回答 -

デスクトップPC から異音が発生する場合は、以下のトラブルシューティングを順番にお試しください。

※ 本 FAQ は、各タイトルの数字順に確認作業を実施してください。

▼ ① PC端末を軽く揺さぶることで「カラカラ」と異音が鳴るか？
▼ ② 「異音の発生元」を特定する
▼ ③ 「 PC 起動直後」のみ異音が発生する場合
▼ ④ CD や DVD などの「メディア」を読み込む際に異音が発生する場合 [ 光学ドライブ搭載モデルが対象 ]
▼ ⑤ 「マイクブースト」を 0.0dB に調整する [ マイク機能搭載モデルが対象 ]
▼ ⑥ ファン（ FAN ）がうるさい、または常時高速回転している場合
▼ ⑦ PC内部に帯電した電気を放出させる「放電」作業を実施する
▼ ⑧ 「ケースの内部作業」の実施を検討する

▼ ① PC端末を軽く揺さぶることで「カラカラ」と異音が鳴るか？

シャットダウン（電源オフ）した状態で PC端末を軽く揺さぶり、
「 カラカラ 」と異音が鳴るかご確認ください。

・揺さぶると 異音がする場合 ⇒ 内部パーツが脱落している可能性があります。「修理」をご検討ください。

・揺さぶるが 異音は発生しない ⇒ 異音の原因は内部パーツの脱落ではございません。そのまま次の手順へ進んでください。

※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ② 「異音の発生元」を特定する

異音が発生している端末によって、改善策は異なります。
異音の発生源を特定し、それぞれの改善策をお試しください。

▶ 「周辺機器」側から異音が発生する場合

外部スピーカーやヘッドフォンなどの「 周辺機器 」側のみ異音が発生する場合は、
こちら のトラブルシューティングをお試しください。

▶ 「外部ディスプレイ（液晶モニタ）」側から異音が発生する場合

外部ディスプレイに搭載された「 内蔵スピーカー 」側から異音が発生する場合は、
こちら のトラブルシューティングをお試しください。

▶ 「 PC端末」側から異音が発生する場合

PC端末側から異音が発生する場合は、そのまま次の項目へ進んでください。

※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ③ 「 PC 起動直後」のみ異音が発生する場合

PC 起動時には冷却性能を確保するため、ファンが一時的に高速回転することがあります。
その際、風切り音や駆動音が大きく聞こえることがありますが、数十秒～2分程度で収まる場合は正常な動作範囲となります。

※ 異音が常時発生する場合は、次の項目をお試しください。

▼ ④ CD や DVD などの「メディア」を読み込む際に異音が発生する場合 [ 光学ドライブ搭載モデルが対象 ]

CD や DVD などの「 メディア 」を読み込む際に異音が発生する場合は、「 別のメディア 」に差し替えることで改善するかお試しください。
メディアを差し替えても改善しない場合は、光学ドライブに問題が発生している可能性があるため、「修理」をご検討ください。

※ 異音が常時発生する場合は、次の項目をお試しください。

▼ ⑤ 「マイクブースト」を 0.0dB に調整する [ マイク機能搭載モデルが対象 ]

マイクブースト機能は、入力した音声を増幅させる機能です。
しかし入力した音声が大きすぎる影響を受けて、ハウリングなどの異音が発生する場合があります。こちら の操作を参考にマイクブーストを「 0.0dB 」に設定することで異音が改善されるかお試しください。

※ 異音が改善されない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ⑥ ファン（ FAN ）がうるさい、または常時高速回転している場合

異音の発生源が「 ファン（ FAN ）」の場合、こちら のトラブルシューティングをお試しください。

※ 異音の発生原因がファンでない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ⑦ PC内部に帯電した電気を放出させる「放電」作業を実施する

PC内部で帯電した電気の影響で、動作に問題が生じる可能性があります。
電気を放出させる「放電」作業を実施することで改善が見込めます。

※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。

▼ ⑧ 「ケースの内部作業」の実施を検討する

ファンや通気孔がホコリで詰まっている、またはデバイスの接触不良により異音が発生している可能性があります。
「 ケースの内部作業 」作業を実施することで改善が見込めます。

※ 本項目の作業は「内部作業」となります。
内部作業中に負った怪我または製品の破損などは弊社では一切保証いたしかねます。予めご了承ください。
（ 内部作業が困難な場合は、無理に作業せずに「修理」をご検討ください。）

トラブルシューティングは以上です。
問題が改善しない場合は、「修理」をご検討ください。

■ FAQコンテンツ改善のため、アンケートのご協力をお願いします。

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（https://home.jeita.or.jp/upload_file/20181115120515_UujfVHoRtP.pdf）をご参照ください。

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