勝手にスリープから復帰する現象が発生した場合、以下の改善方法をお試しください。
※ 本 FAQ は、各タイトルの数字順に確認作業を実施してください。
※ PC環境によっては画像が一部異なる場合があります。
▼ ① 接続している 「 周辺機器 」 を取り外す
PC に接続されている周辺機器が原因でスリープから復帰する場合があります。
マウス ＆ キーボード以外の周辺機器を取り外して現象が改善するかお試しください。
※ 周辺機器を取り外すことで現象が改善した場合、まずはどの周辺機器が原因だったのか特定してください。
次に周辺機器の電源を落とした状態でスリープを実行し、現象が改善するかご確認ください。
改善すれば電源を入れた状態でスリープを行ったために発生した現象であると特定することができます。
▼ ② スリープ解除を許可する設定が 「 無効 」 に指定されているか確認する
自動メンテナンスが実行されるときに、スリープ解除を許可する設定になっている可能性があります。
この設定が 「 無効 」 に指定されているかご確認ください。
※ 初期設定時、スリープ解除を許可の設定は 「 無効 」 に指定されています。
1. コントロールパネルを起動します。
画面左側に配置されている 「
コンピューターの状態を確認 」 をクリックします。
【 補足 】 上図のコントロールパネルの表示方法は、「 カテゴリ 」 表示です。
※ 「 コントロールパネル 」 の起動方法は、下記からご参照ください。
・ 「 Win 11 」 をご利用の場合 ⇒ こちら
・ 「 Win 10 」 をご利用の場合 ⇒ こちら
2. 画面がセキュリティとメンテナンスに切り替わります。
「
メンテナンス 」 のプルダウンをクリックします。
3. 表示されたプルダウンメニューから 「
メンテナンス設定の変更 」 をクリックします。
【 補足 】 「 メンテナンスの停止 」 が表示されている場合は、こちらをクリックすることで 「 メンテナンス設定の変更 」 が表示します。
4. 画面が自動メンテナンスに切り替わります。
「
スケジュールされたメンテナンスによるコンピューターのスリープ解除を許可する 」 にチェックが付いていないことをご確認ください。
※ チェックが付いている場合は、チェックを外し、「 OK 」 ボタンをクリックしてください。
スリープ解除を許可の設定が無効になっているか確認する方法は以上です。
※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。
▼ ③ 【 ノートパソコンの操作中に発生する場合 】
「（ デバイス専用の管理ソフト ）」 がインストールされているか確認する
ノートパソコンのフタを閉じると、自動的に 「 スリープ 」 に移行します。これはノートパソコンの基本仕様です。
ですが文字入力などのパソコン操作中に勝手に 「 スリープ 」 が起動する場合、「 磁気センサーの誤作動 」 が考えられます。
ノートパソコンの近くに 「 磁気製品 」 を配置した影響 で、磁気センサーに誤作動が生じる現象です。
以下の磁気製品がお近くにある場合は、ノートパソコンに近づけないようご注意ください。
・ 磁気ブレスレット
・ スマートフォン （ 磁石式のスマホケースも含む ）
・ スマートウォッチ （ スマートウォッチ用ベルトも含む ）
・ 磁石式の時計 ...etc
※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。
▼ ④ 【 ノートパソコンの操作中に発生する場合 】
文字入力などのパソコン操作中に勝手に 「 スリープ 」 が起動する場合
ノートパソコンのフタを閉じると、自動的に 「 スリープ 」 に移行します。これはノートパソコンの基本仕様です。
ですが文字入力などのパソコン操作中に勝手に 「 スリープ 」 が起動する場合、「 磁気センサーの誤作動 」 が考えられます。
ノートパソコンの近くに 「 磁気製品 」 を配置した影響 で、磁気センサーに誤作動が生じる現象です。
以下の磁気製品がお近くにある場合は、ノートパソコンに近づけないようご注意ください。
・ 磁気ブレスレット
・ スマートフォン （ 磁石式のスマホケースも含む ）
・ スマートウォッチ （ スマートウォッチ用ベルトも含む ）
・ 磁石式の時計 ...etc
※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。
スリープ解除タイマーの設定が有効になっている場合、スリープ解除が自動的に解除される場合があります。
設定を 「 無効 」 に切り替えることで改善が見込めます。
1. コントロールパネルを起動します。
画面左側に配置されている 「
ハードウェアとサウンド 」 をクリックします。
【 補足 】 上図のコントロールパネルの表示方法は、「 カテゴリ 」 表示です。
※ 「 コントロールパネル 」 の起動方法は、下記からご参照ください。
・ 「 Win 11 」 をご利用の場合 ⇒ こちら
・ 「 Win 10 」 をご利用の場合 ⇒ こちら
2. 画面がハードウェアとサウンドに切り替わります。
「
電源オプション 」 をクリックします。
3. 画面が電源オプションに切り替わります。
選択されたプランに指定されている 「
プラン設定の変更 」 をクリックします。
【 補足 】 プランが 1個しか表示されていない場合は、自動的に 「 バランス 」 のプランが指定されています。
4. 画面がプラン設定の編集に切り替わります。
画面左下に配置されている 「
詳細な電源設定の変更 」 をクリックします。
5. 電源オプション画面が表示します。
「
スリープ 」 の下層を開きます。
6. 下層の項目が表示します。
「
スリープ解除タイマーの許可 」 の下層を開きます。
7. 下層の項目が表示します。
「
有効 」 と表示されている項目をクリックします。
※ 2つの項目が 「 無効 」 に指定されている場合、これ以上の操作は不要です。
引き続き 「 ⑥ デバイスドライバ 」 の操作へ進んでください。
8. 表示されたプルダウンメニューから 「
無効 」 を選択します。
9. 2つの項目が 「
無効 」 に指定されていることを確認したら、「
OK 」 ボタンをクリックします。
スリープ解除タイマーの許可の設定を 「
無効 」 に切り替える方法は以上です。
※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。
▼ ⑥ 「 デバイスドライバ 」 の設定を変更する
ネットワーク / USBマウス / USBキーボードのドライバの設定によっては、機器が動作するとスリープが復帰することがあります。
これらの設定を 「
無効 」 に指定することで改善が見込めます。
※ 以下の操作を実施すると、ネットワーク経由によるスリープ解除の設定が 「 無効 」 となります。予めご注意ください。
1. デバイスマネージャーを起動します。
「
ネットワーク 」 の下層を開きます。
※ 「 デバイスマネージャー 」 の起動方法は、下記からご参照ください。
・ 「 Win 11 」 をご利用の場合 ⇒ こちら
・ 「 Win 10 」 をご利用の場合 ⇒ こちら
2. 下層内の項目が表示します。
項目内から 「
（ インターネット接続中のネットワークアダプター ）」 を右クリックし、
表示された右クリックメニューから 「
プロパティ 」 を選択します。
3. ネットワークアダプターのプロパティ画面 （ 全般タブ ） が表示します。
画面上部に配置されている 「
電源の管理 」 タブをクリックします。
※ ネットワークアダプターによっては、「 電源の管理 」 タブが非表示の場合があります。
タブが非表示の場合は、「 USBマウス / USBキーボード 」 の操作へ進んでください。
4. 画面が電源の管理タブに切り替わります。
「
このデバイスで、コンピューターのスタンバイ状態を解除できるようにする 」 のチェックを外し、
画面右下に配置されている 「
OK 」 ボタンをクリックします。
ネットワークアダプターの設定は以上です。
「 USBマウス 」 や 「 USBキーボード 」 を接続されている場合は、引き続き以下の設定をお試しください。
▼ ⑦ 【 マウスコンピューター製以外のマウス / キーボードをご使用の場合 】
「（ 該当デバイス専用の管理ソフト ）」 がインストールされているか確認する
マウスコンピューター製以外のマウスやキーボードをご使用の場合、「
（ デバイス専用の管理ソフト ）」 がインストールされていることがあります。
その場合は、当該管理ソフトの 「
電源管理 」 または 「
スリープ解除 」 などスリープ復帰に関連する項目から、必要に応じた設定変更をお試しください。
【 補足 】 他社のマウスやキーボードには、下図の様に専用の管理ソフトが用意されていることがあります。
※1. ソフト名は、製品によって異なる場合があります。予めご注意ください。
トラブルシューティングによる改善策は以上です。
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