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文書番号 : 9747
更新日  : 2022/10/18

- 質問 -
すべてのデータを削除して Windows を再インストールする方法 ( Windows8 ) [ リカバリ ]


- 回答 -

【 ※ 重要 ※ 】 本 FAQ 操作には、PC を初期状態に戻す 「 リカバリ 」 が含まれます。
PC を初期状態に戻す際、システムディスク ( OS ) を内蔵した物理ドライブ内のデータがすべて削除されます。
削除したデータを復元することはできません。予めご注意ください。

 


以下の操作を実行すると、PC を工場出荷時の初期状態に戻します。
PC をリサイクルするときや、最初の状態から完全にやり直すときに行います。


※ 必ず AC アダプタを接続した状態で作業を行ってください。

※ Windows を再インストールする場合、お客様が別途ご用意したシステムディスクを使用してのメディアリカバリは、絶対に行わないでください。メディアリカバリを行った場合、ハードディスク内のリカバリ情報が削除されてしまいます。その後、「 すべてを削除してWindows を再インストールする 」 ができなくなります。また、作業途中でキャンセルを行った場合でも、リカバリが行えなくなる場合があります。



1. マウスカーソルを画面右上に移動させます。




2. 画面右にチャームが表示されたら、「 設定 」 をクリックします。

※ 「 Windows + C 」 キーを同時に押して、チャームを表示させることができます。




3. 画面右下に表示された 「 PC 設定の変更 」 をクリックします。




4.PC 設定 」 画面が表示されたら、「 全般 」 をクリックします。




5.すべてを削除して Windows を再インストールする 」 の 「 開始する 」 をクリックします。




6. 「 次へ 」 をクリックします。




7. しばらくお待ちください。



補足 
SSD / HDD などの物理ドライブが 2台以上搭載されている、または Windows がインストールされている物理ドライブをパーティション分割している場合は、下図が表示します。
削除対象となるドライブを選択してください。

・ 「 Windows がインストールされているドライブのみ 」
Windows がインストールされているドライブのみ削除対象。

※ 「 Windows がインストールされているドライブのみ 」 を選択すると、「 Cドライブ 」 のみ削除されます。
( Cドライブ以外のパーティションは含まれません。)


・ 「 すべてのドライブ 」
搭載されている SSD / HDD のすべてのドライブ ( 記憶装置 ) を削除対象。


8.ファイルの削除のみ行う 」 または 「 ドライブを完全にクリーンアップする 」 を選択します。

 
ファイルの削除のみ行う 
  ファイルの削除のみを行うので、Windows の再インストールを短時間で終えることができます。ご使用の環境にもよりますが、15 〜 20 分程度で再インストールが完了します。 
   
ドライブを完全にクリーンアップする 
  ファイルの削除だけでなく、ドライブを完全にクリーンアップします。クリーンアップすることで、削除したファイルは簡単に回復できなくなるのでセキュリティは高まりますが、処理にかかる時間は非常に長くなります。3 〜 4 時間程度、再インストールに時間 がかかります。 
※ ドライブのクリーニングは、PC をリサイクルするときに実行してください。


9.PC を初期状態に戻す準備ができました 」 が表示されたら、「 初期状態に戻す 」 ボタンをクリックします。
 

【 ※ 重要 ※ 】 「 初期状態に戻す 」 ボタンをクリックすると、PC を初期状態に戻す作業が開始します。
PC を初期状態に戻す際、システムディスク ( OS ) を内蔵した物理ドライブ内のデータがすべて削除されます。
削除したデータを復元することはできません。予めご注意ください。




10. Windows の再インストールがスタートします。そのままお待ちください。 再インストールが完了すると、PC が再起動されます。Windows 8 の初回設定がスタートしますので、画面に指示に従い作業を行ってください。


11. Windows の初回設定画面が表示されたら、こちら を参考に設定を行ってください。



以上です。


補足動作確認 を行う際は、リカバリが完了し、Windows にサインインした直後からご確認をお願いしします。
(「 標準アプリ 」 のみプリインストールされた状態での動作確認を推奨いたします。)
■ FAQコンテンツ改善のため、アンケートのご協力をお願いします。
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