マウスコンピューターアフターサポートTOP

BTOパソコン・PC通販ショップのマウスコンピューター

ご利用ガイド

メルマガ登録

ニュースリリース

TEL

LINE

サポートメニュー

ドライバ・マニュアル
ダウンロード

故障診断・修理

回収・リサイクル

お問い合わせ

お問い合わせ先

アフターサポート電話窓口
0570-783-794

LINE mouse お客様サポート

チャットで質問

お問い合わせフォーム

閉じる

お知らせ

※Windows7のサポート終了について

※Windows 10 May 2019 Update について

※Microsoft の Windows 10 更新情報

※Windows 10 S 互換性について

アフターサポートセンターへようこそトラブルやお困りごとを24時間 365日サポート、96時間以内で修理。

ご購入製品のシリアルNo.入力で
お悩み一発解決

シリアルNo.とは？

アフターサポート
TOP

リアルタイムサポート状況

現在のお電話窓口
混雑状況

大変混み合っております

待ち時間の目安：10分以上
2020/02/24 13:21 現在

現在の保証期間内
修理作業目安

3営業日（無償修理の場合）

※有償修理等の場合は日数が異なります

LINE mouse お客様サポート（24時間365日）受付中！

「電話はちょっと緊張する！」「忙しくて電話する時間がない」「ちょっと聞いてみたい」という方におすすめです。

モバイルから右のQRコードを読み込んで友だち追加し、LINEトークからお問い合わせください。

※順次対応いたしますので、回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ID:@mousecom

LINEを起動して友達追加する

ご確認ください

2019年12月09日

【重要】「LB-B500シリーズ他」をご使用のお客様へ「バッテリーパック無償交換・回収」のお知らせ

2019年09月03日

【重要】 2013年から2016年に販売をした「LB-B500シリーズ他」をご使用のお客様へ大切なお知らせ

2019年03月25日

【重要】『DAIV-DGZ530S4-M2SH2』の仕様詳細ページにおける「キーボード」/「マウス」誤表記について

2018年10月11日

【重要】 Enhance 1200W 電源ユニット搭載製品をご利用中のお客様へ大切なお知らせ

2018年05月21日

【重要】 Z370チップセット搭載製品をご利用中のお客様へ大切なお知らせ

2018年05月11日

【重要】 SSD SU800シリーズ搭載製品をご利用のお客様へ大切なお知らせ

2017年11月15日

【重要】 X299チップセット搭載製品をご利用のお客様へ大切なお知らせ

2017年11月09日

【重要】 SSD ASP550SS7シリーズ ( 240GB / 480GB ) 搭載製品をご利用のお客様へ大切なお知らせ

2017年06月13日

【重要】 NEXTGEAR-NOTE i4400/DAIV-NG4500シリーズをご利用のお客様へ大切なお知らせ

2017年03月21日

【重要】MPro-NB570シリーズ他一部製品をご使用のお客様へ大切なお知らせ 3月 21日更新

2016年11月09日

【重要】LuvBook B425EN他シリーズ他一部製品をご使用のお客様へ大切なお知らせ

2016年05月31日

【重要】 MousePro S275/S285/S295シリーズ他一部製品をご使用のお客様へ大切なお知らせ

症状や事例から探す

電源が入らない

Windowsが起動しない

電源は入るが
画面に何も表示されない

再起動してしまう

音が出ない

異音がする

USBが動作しない

CD、DVD、Blu-Ray
を読み込まない

インターネットに接続できない

初期化できない
OSインストールできない

メールの送受信ができない

Officeが正常に動作しない

もっと見る閉じる

問い合わせの多い製品

スマートホーム

MADOSMA
（スマートフォン）

顔認証カメラ

指紋認証リーダー

VRヘッドマウントディスプレイ

サポートセンターからのお知らせ

2020年01月16日

2020年 2月 13日（木）午前 1時～6時　サポートセンター設備メンテナンスのお知らせ

2020年01月15日

Windows7のサポート終了について

2019年05月28日

Windows 10 May 2019 Update について

2018年10月10日

マイクロソフト2018年10月のセキュリティ情報更新について

2018年09月19日

MousePro T300B/E/S/X/QP シリーズにおける「PCI Expressｘ1」誤表記について

お知らせ一覧を見る

サポートメニュー

FAQ

FAQ

FAQ

製品別やパソコン・パーツの症状から
FAQを検索できます。

ドライバ・マニュアルダウンロード

ドライバ・マニュアルダウンロード

ドライバ・マニュアルダウンロード

ドライバやサポート・操作マニュアルなどの
ダウンロードができます。

故障診断・修理

故障診断・修理

故障診断・修理

故障が考えられる方は故障診断でご確認ください。
修理の作業期間もご確認できます。

回収・リサイクル

回収・リサイクル

回収・リサイクル

ご不要となった家庭系パソコンの
回収を行っています。

お問い合わせ

お問い合わせ

お問い合わせ

各種お問い合わせ
パラメーターシート発行はこちらから。

他社提携サポートサービス

データ復旧サービス

データ復旧サービス

データ復旧サービス

SDカードや外付けHDDも対応。
（見積り無料）

パソコン生活応援隊！

パソコン生活応援隊！

パソコン生活応援隊！

訪問サポートをご希望の方はこちら
（相談無料）

セキュリティブログ

セキュリティブログ

セキュリティブログ

マカフィーが運営する
セキュリティブログ

セキュリティニュース

セキュリティニュース

セキュリティニュース

マカフィーが提供する
最新のセキュリティニュース

お問い合わせ先

LINEでお気軽にご相談ください！（24時間365日受付）

モバイルから右のQRコードを読み込んで友だち追加し、LINEトークからお問い合わせください。
※順次対応いたしますので、回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ID:@mousecom

LINEを起動して友達追加する

お電話

お電話

緊急性が高いお問い合わせは
お電話にてサポートいたします。
電話：0570-783-794

電話で問い合わせる
0570-783-794 お問い合わせ先詳細へ

チャット

チャット

オペレーターがリアルタイムで
ご質問にお答えします。

チャットを起動する

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォーム

周辺機器・ソフトウェアの
情報が多岐にわたるお問い合わせは
メールにて丁寧にサポートいたします。

お問い合わせフォームへ