お客様の声に
回答します

Answer to User's Voice

お客様から寄せられたご意見や、マウスコンピューターに関する口コミに対して、マウスコンピューターが真剣回答いたします!ご参考いただけると幸いです。




  • お問い合わせの前にご確認ください
    • 今回取り上げるのはこちらの口コミです。
      マウスコンピューターへ より
      https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_contact.asp
    • User's Voice
    • サポートセンターに頂きましたご意見より

      なぜナビダイヤルで、通常より高い電話料金で連絡しないといけなのでしょうか?そこだけ不満です。

    • Mouse Answer
    • 貴重なご意見ありがとうございます。
      弊社では、全国共通の電話番号で同じサポート窓口に繋がるよう
      「 ナビダイヤル ( 0570-783-794 ) 」 を採用しております。
      NTTが規定するナビダイヤルの通話料は、時間帯・曜日・距離区分・電話端末の種類・契約した通信事業者によってそれぞれ異なります。予めご了承ください。

      ※ 固定電話からお問合せいただくと、携帯電話に比べて通話料は割安です。
      ※ ナビダイヤルでお掛けできない場合に備え、
      「 IP電話 ・ 光電話 ( 03-6833-1286 )」 の窓口もご用意しています。


      ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

      2017/04/21 16:36:31