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マウスコンピューターへ より
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_contact.asp
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サポートセンターに頂きましたご意見より
つい何時間か前に本体とディスプレイが届いて、接続したのですが
ディスプレイの一部に緑の点がずっと出たままになります。
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画面に出力される映像とは関係なく、画面の一部分だけ色が変わらない場合は、「ドット抜け」が発生している可能性があります。
これはTFTカラー液晶パネルは特性として、表示画面上に輝点(点灯したままの点)や黒点(点灯しない点)がある現象のことです。
発生しているドット抜けが5個以下の場合、弊社製品仕様を満たしているものであり、これは故障あるいは不良ではありません。
修理及び交換の対象となりませんので、予めご了承ください。2015/11/04 17:05:12
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マウスコンピューターへ より