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出張修理サービスの流れ
弊社コールセンターにて詳細をお伺いし、修理が必要な箇所が特定できましたら、お伺いする日時を決定致します。
※購入時に「オンサイト修理」をご選択いただいている方が対象です。
技術者が指定日時にご自宅、またはご指定の場所へお伺い致します。
出張修理サービスのご依頼方法についてご説明致します。
お申込み方法
お申し込みの際は、サポートセンターまでお問い合わせください。
◆オンサイト修理サービスにおける諸注意
・ 交換部品は元のものと同一とは限りません。
・ SSD/ハードディスク交換の場合には、製品出荷状態（初期化）されたものとの交換となります。あらかじめご了承ください。
・ お客様による増設パーツの補償、動作保証はお受け致しかねます。増設パーツはあらかじめ取り外してください。
・ 日程につきましては、サポートセンターにご相談ください。
・ 作業時間は 1〜2 時間程度です。
・ ご依頼いただく場所/地域によってはパーツを発送する関係上、日数をいただく場合があります。
・ その場での改善が困難である場合、お預かりさせていただくことがあります。
費用について
本体左右側面、
または本体背面に貼付
本体底面に貼付
外箱に貼付
本体背面に貼付
閉じる閉じる※ 法人のお客様かつ弊社製品のみお申し込みいただけます。
買取の流れ
下記「買取サービスを申し込む」からお申し込みください。
お申込みの際は、必ず指定の伝票を使用してください。
輸送途中で破損・飛散しないような簡易な梱包で構いませんので、ダンボール箱など破れにくい箱で梱包して下さい。
※ 無梱包での輸送はできません。
排出パソコンを含む重さ25kgまで、縦＋横＋高さが1.6m以内となるようにお願いします。
複数台を同時に出す場合は、それぞれ1台ずつ梱包をお願いします。
※ 伝票が佐川急便の場合
梱包した製品に伝票を貼付した後、佐川急便に戸口集荷を依頼するか、最寄りの佐川急便営業所にお持ち込みください。
※ 伝票が日本郵政の場合
梱包した製品に伝票を貼付した後、郵便局に戸口集荷を依頼するか、最寄りの郵便局にお持ち込みください。
｢コンビニエンスストア｣・｢郵便切手類販売所｣・｢簡易郵便局｣・｢郵便局以外のゆうパック取扱所｣では取扱できません。
※ お申し込みから 1年以内に発送をお願いいたします。
製品に問題がないことを確認後、登録されたお客様のメールアドレス宛に、一台につき\1,000のAmazonギフト券番号を送信させて頂きます。
※ お申し込みから 1年以内に送付されない場合、お支払いができない場合がございます。
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本体左右側面、
または本体背面に貼付
本体底面に貼付
外箱に貼付
本体背面に貼付
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買取の流れ
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お申込みの際は、必ず指定の伝票を使用してください。
輸送途中で破損・飛散しないような簡易な梱包で構いませんので、ダンボール箱など破れにくい箱で梱包して下さい。
※ 無梱包での輸送はできません。
排出パソコンを含む重さ25kgまで、縦＋横＋高さが1.6m以内となるようにお願いします。
複数台を同時に出す場合は、それぞれ1台ずつ梱包をお願いします。
※ 伝票が佐川急便の場合
梱包した製品に伝票を貼付した後、佐川急便に戸口集荷を依頼するか、最寄りの佐川急便営業所にお持ち込みください。
※ 伝票が日本郵政の場合
梱包した製品に伝票を貼付した後、郵便局に戸口集荷を依頼するか、最寄りの郵便局にお持ち込みください。
｢コンビニエンスストア｣・｢郵便切手類販売所｣・｢簡易郵便局｣・｢郵便局以外のゆうパック取扱所｣では取扱できません。
※ お申し込みから 1年以内に発送をお願いいたします。
製品に問題がないことを確認後、登録されたお客様のメールアドレス宛に、一台につき\1,000のAmazonギフト券番号を送信させて頂きます。
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