マウスコンピューター修理ご依頼時の梱包について

修理ご依頼時の梱包について

パソコン梱包に関するご案内

修理ご依頼の際、お客様にてパソコンの梱包を行われる際は、以下の内容をよくご確認の上、
輸送中の破損・故障が発生しないよう十分に気をつけてご手配ください。

ご用意いただくもの

■ パソコンお買い上げ時の箱
（純正箱）をお持ちの場合

パソコンをお買い上げいただいた際の梱包箱と緩衝材をご利用いただき、パソコンの梱包を行ってください。

※ 緩衝材の取り付け位置・向きにご注意ください。緩衝材を正常な向きに取り付けると、前後左右隙間なくケースが収まります。
※ 緩衝材が全て揃っておらず偏った梱包になった場合、輸送中の破損の原因となる恐れがあります。

■ 純正箱をお持ちではない場合

・丈夫なダンボール箱

※ 破れていたり、強度のないダンボール箱は、輸送中の破損の原因となる恐れがあります。
※ パソコンが余裕を持って入るサイズの箱をご用意ください。箱とPC本体の間に上下左右
それぞれ3～5ｃｍ程度の隙間ができるサイズが目安です。

・エアキャップなどの梱包材

※ 輸送中の衝撃からパソコンを守るために梱包材が必要です。
※ むき出しのまま箱に詰めた場合、高い確率でケースに傷がつきます。
※ エアキャップ等の輸送に適した梱包材がない場合は、大きなビニールに入れその周りを新聞紙で包む、
毛布やタオルなどの柔らかい布で包むなどで輸送中の衝撃に耐えられるようにパソコンを保護してください。

・スポンジ、発泡スチロールなどの緩衝材

※ パソコンが箱の中で動かないよう、緩衝材で隙間を埋めてください。
※ 適当な緩衝材がない場合、新聞紙を丸めてボール状にしたものなどで代用が可能ですが、
衝撃吸収効果は下がりますので、隙間無く充填してパソコンが動かないことを確認してください。

・ガムテープ

※ 外箱はガムテープでしっかりと封をしてください。
※ 梱包後は箱を軽く揺すり、中のパソコンが動かないことを確認してください。
その他ご注意

・原則として、パソコンはダンボールの中へ寝かせた状態（水平の状態）で梱包してください。
縦向きに詰めたり、傾いて詰めた場合、輸送中の衝撃が伝わりやすく破損の原因となる恐れがあります。

・マウスやキーボード、電源ケーブルなど、パソコン以外の付属品も発送する場合は、個別に梱包材で包んで
同梱してください。パソコンと同じ袋に包むなどして接触している場合、パソコン表面に傷が付く恐れがあります。
パソコン梱包・回収サービス（有償）について

・お客様にて箱詰めや梱包箱の用意が難しい場合、弊社契約運送会社の梱包サービスを利用した
パソコンの回収を手配することも可能です。（ご利用場所へ運送会社が専用の箱を持って伺い、梱包します。）
こちらのサービスは \2,200-（税込）でお申し込みいただけます。このサービスのご利用を希望の場合は
別途弊社サポートセンターまでご連絡ください。

※ このサービスをご利用した場合の費用は、原則としてパソコン返却時に代金引換にてお支払いいただきます。

※ ご注意 ※

※不適切な梱包により発生した輸送中の破損・故障については、保証期間内でも破損箇所の補修費用をご負担いただきますので、
あらかじめご了承ください。

対象製品

弊社製の
デスクトップパソコン、ノートパソコン、液晶ディスプレイ

※ 法人のお客様かつ弊社製品のみお申し込みいただけます。
※ CRTモニタはサイズ重量を問わず対象外となります。
※ スペックによる買取価格の変動はありません。一台につきAmazonギフト券\1,000を送付いたします。
※ 一度お送りいただいた後の返却はできません。

買取の流れ

買取を申し込む製品の種類をご確認ください
- デスクトップパソコン（本体）
- ノートブックパソコン
- 液晶ディスプレイ
弊社WEBより、買取をお申込みください

下記「買取サービスを申し込む」からお申し込みください。
買取を希望する製品を発送するための伝票が送られます

お申込みの際は、必ず指定の伝票を使用してください。
製品を梱包してください

輸送途中で破損・飛散しないような簡易な梱包で構いませんので、ダンボール箱など破れにくい箱で梱包して下さい。

※ 無梱包での輸送はできません。

排出パソコンを含む重さ25kgまで、縦＋横＋高さが1.6m以内となるようにお願いします。

複数台を同時に出す場合は、それぞれ1台ずつ梱包をお願いします。
製品を発送してください

※ 伝票が佐川急便の場合
梱包した製品に伝票を貼付した後、佐川急便に戸口集荷を依頼するか、最寄りの佐川急便営業所にお持ち込みください。

※ 伝票が日本郵政の場合
梱包した製品に伝票を貼付した後、郵便局に戸口集荷を依頼するか、最寄りの郵便局にお持ち込みください。
｢コンビニエンスストア｣・｢郵便切手類販売所｣・｢簡易郵便局｣・｢郵便局以外のゆうパック取扱所｣では取扱できません。

※ お申し込みから 1年以内に発送をお願いいたします。
完了

製品に問題がないことを確認後、登録されたお客様のメールアドレス宛に、一台につき\1,000のAmazonギフト券番号を送信させて頂きます。

※ お申し込みから 1年以内に送付されない場合、お支払いができない場合がございます。

ご注意事項

※ ハードディスク内の個人情報など重要なデータは、回収前にお客様自身の責任にて保存・消去などの処置を施してください。
※ パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ保護に関する必要性に関しましては、社団法人・電子情報技術産業協会（JEITA）のホームページ『パソコンの廃棄・譲渡時におけるハードディスク上のデータ消去に関する留意事項』
（https://home.jeita.or.jp/upload_file/20181115120515_UujfVHoRtP.pdf）をご参照ください。

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※ CRTモニタはサイズ重量を問わず対象外となります。
※ スペックによる買取価格の変動はありません。一台につきAmazonギフト券\1,000を送付いたします。
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製品を梱包してください

輸送途中で破損・飛散しないような簡易な梱包で構いませんので、ダンボール箱など破れにくい箱で梱包して下さい。

※ 無梱包での輸送はできません。

排出パソコンを含む重さ25kgまで、縦＋横＋高さが1.6m以内となるようにお願いします。

複数台を同時に出す場合は、それぞれ1台ずつ梱包をお願いします。
製品を発送してください

※ 伝票が佐川急便の場合
梱包した製品に伝票を貼付した後、佐川急便に戸口集荷を依頼するか、最寄りの佐川急便営業所にお持ち込みください。

※ 伝票が日本郵政の場合
梱包した製品に伝票を貼付した後、郵便局に戸口集荷を依頼するか、最寄りの郵便局にお持ち込みください。
｢コンビニエンスストア｣・｢郵便切手類販売所｣・｢簡易郵便局｣・｢郵便局以外のゆうパック取扱所｣では取扱できません。

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完了

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ご注意事項

※ ハードディスク内の個人情報など重要なデータは、回収前にお客様自身の責任にて保存・消去などの処置を施してください。
※ パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ保護に関する必要性に関しましては、社団法人・電子情報技術産業協会（JEITA）のホームページ『パソコンの廃棄・譲渡時におけるハードディスク上のデータ消去に関する留意事項』
（https://home.jeita.or.jp/upload_file/20181115120515_UujfVHoRtP.pdf）をご参照ください。

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弊社製のデスクトップパソコン、ノートパソコン、液晶ディスプレイ

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